verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor effectieve betrokkenheid in gepersonaliseerde mode
Lieber Bock Als Fohlen gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten geïnformeerd en betrokken te houden bij gepersonaliseerde cologne-producten.
Samenvatting: Verbeterde organisatie van campagnes, vermindering van handwerk, klanten op de hoogte houden en het creëren van een effectieve cadans voor herhaalaankopen en klantloyaliteit.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Lieber Bock Als Fohlen produceert en verkoopt stickers, T‑shirts, petten, tassen en andere gepersonaliseerde accessoires met als thema de stad Keulen, en richt zich op inwoners, toeristen en liefhebbers van themaproducten. Klanten geïnformeerd en betrokken houden, de winkelervaring verbeteren en de relatie versterken door middel van relevante, gesegmenteerde communicatie.
Gebruik van automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestiging en verzendupdates, evenals gerichte campagnes die generieke communicatie of spam vermijden door specifieke berichten te sturen naar doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten en recente kopers.
01
Gepersonaliseerde communicatie
02
Redução do trabalho manual
03
Engajamento segmentado
04
Door klant gemelde onderhoud
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen voor effectieve, gepersonaliseerde communicatie naar een divers publiek door generieke berichten te vermijden en klanten gedurende het hele aankoopproces geïnformeerd te houden. Implementatie van automatiseringen die geïntegreerd zijn met Wix e-commerce om automatisch welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates te versturen, in combinatie met gerichte campagnes voor specifieke doelgroepen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Berichtautomatisering voor welkom, bevestiging en updates van bestellingen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Doelgroepsegmentatie op basis van tags voor specifieke campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Vermijd het verzenden van generieke berichten of spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Gerichte berichten sturen naar doelgroepen zoals nieuwe klanten en recente kopers
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de klantervaring
Persoonlijke communicatie versterkt de klantrelatie
Het gebruik van segmentaties uitbreiden naar nieuwe doelgroepen, nieuwe automatiseringen voor evaluatie en ondersteuning integreren en thematische campagnes versterken om de betrokkenheid te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.