verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de klantervaring verbeteren
Aura Chic gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten geïnformeerd te houden en effectieve campagnes te organiseren.
Samenvatting: Minder handmatig werk in communicatie, betere organisatie van campagnes per segment en klanten geïnformeerd en betrokken houden, wat bijdraagt aan loyaliteit en tevredenheid.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Aura Chic is een online winkel gespecialiseerd in elegante damesmode en biedt jurken, sets, blouses en broeken voor verschillende gelegenheden. De doelgroep zijn vrouwen die geïnteresseerd zijn in verfijnde damesmode. Verbeter de klantbeleving door geautomatiseerde en gesegmenteerde communicatie, en houd klanten geïnformeerd en betrokken bij het merk.
Berichtautomatisering om nieuwe klanten te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending te geven, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie om specifieke campagnes op verschillende doelgroepen te richten en generieke berichten of spam te voorkomen.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmação rápida de pedidos
03
atualização constante sobre envio
04
gerichte, gepersonaliseerde campagnes
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg voor effectieve, gepersonaliseerde communicatie voor vrouwelijke modeklanten door generieke berichten te vermijden en betrokkenheid te behouden tijdens het aankoop- en nazorgproces. Implementeer automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestiging en verzendupdates, en segmenteer het publiek met tags voor gerichte campagnes, waardoor klantrelaties en -ervaring worden geoptimaliseerd.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
berichtenautomatisering voor welkom, bevestiging en verzending
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas para separar públicos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
verzenden van specifieke campagnes naar elk segment
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integratie met het Wix-platform voor gegevenssynchronisatie
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt het verzenden van generieke berichten
automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt de efficiëntie
De klant op de hoogte houden verbetert de aankoopervaring
gepersonaliseerde campagnes helpen verschillende profielen te betrekken
Breid de targeting uit naar heraankoop- en reviewcampagnes, en onderzoek nieuwe automatiseringen voor ondersteuning en gepersonaliseerde berichten op basis van koopgedrag.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.