bevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringAutomatische bevestiging van bestellingen en gerichte campagnes voor klanten van chimarrão
Banca 2 Rancho Nativo gebruikt automatisering om bestellingen te bevestigen en gerichte campagnes voor verschillende doelgroepen.
Samenvatting: Operationele verbetering in automatische bestelbevestiging, betere organisatie van campagnes per segment en het informeren en betrekken van de klant, met vermindering van handmatig werk voor het team.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Met meer dan 40 jaar ervaring op de Porto Alegre Openbare Markt, verkoopt Banca 2 Rancho Nativo los erva-mate en accessoires voor chimarrão, en bedient traditionele en gepassioneerde consumenten van het regionale product. Het automatiseren van de bevestiging van bestellingen en het uitvoeren van gerichte campagnes om de relatie en betrokkenheid met verschillende doelgroepen te verbeteren, het voorkomen van generieke communicatie en spam.
Gebruik van automatisering voor automatische verzending van bevestigingsberichten voor goedgekeurde bestellingen, naast massa-campagnes die per label segmenteren en doelgroepen scheiden zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Gerichte campagnes voor specifieke doelgroepen
03
Redução do trabalho manual
04
Persoonlijke communicatie om spam te voorkomen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie onderhouden met verschillende klantprofielen, het voorkomen van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren, en ervoor zorgen dat klanten altijd op de hoogte zijn van hun bestellingen. Implementatie van automatisering voor bestelbevestigingen en gebruik van massa-campagnes via WPP Marketing, geïntegreerd met de e-commerce op het Nuvemshop-platform, om berichten te organiseren en te richten op basis van het klantprofiel.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering verzendt automatische bevestigingen na goedkeuring van de bestelling
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas de público
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Berichten worden gericht aan nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Integratie met e-commerce platform voor datasyncronisatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt de relevantie
Automatisering vermindert handmatig werk en fouten in communicatie
De klant op de hoogte houden verbetert de ervaring en loyaliteit
Gerichte massaberichten kunnen effectief zijn wanneer ze goed gesegmenteerd zijn
Andere beschikbare automatiseringen activeren, zoals herstel van verlaten winkelwagentjes en verzendingsupdates, om de geautomatiseerde communicatie uit te breiden en de relatie met klanten verder te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.