ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGeïntegreerde automatisering voor betere klantenservice en communicatie
Angel M. Beber S.a. gebruikt automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzending-updates, waardoor de communicatie met klanten wordt geoptimaliseerd.
Samenvatting: Helpt het handmatige werk van het team te verminderen, klanten tijdens de gehele aankoopreis geïnformeerd te houden en creëert een vloeiendere en professionele ervaring, wat de relatie met het doelpubliek versterkt.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Angel M. Beber S.a. is een Argentijnse distributeur van gereedschap en uitrusting voor de automobielindustrie, met een breed netwerk van verkopers en technische ondersteuning, actief sinds meer dan 60 jaar en met nationale aanwezigheid, inclusief showrooms en gratis verzending in Buenos Aires. Verbeteren van communicatie met klanten, nieuwe kopers verwelkomen, bestellingen bevestigen en hen informeren over de verzendstatus om het handmatige werk te verminderen en de operationele efficiëntie te vergroten.
Automatisering van geconfigureerde berichten om nieuwe klanten te verwelkomen, automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen en updates over verzending en tracking.
01
Automatisch ontvangen van nieuwe klanten
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Efficiënte en gepersonaliseerde communicatie met klanten onderhouden in een bedrijf met hoge verkoopvolumes en meerdere contactpunten, waarbij algemene berichten en overmatig handmatig werk worden vermeden. Implementatie van geautomatiseerde berichten voor het ontvangen van nieuwe klanten, bevestigen van bestellingen en informeren over verzending, geïntegreerd met het Wix-systeem, voor snelle en georganiseerde communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringHoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Klant plaatst aankoop op het Wix-platform
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatisering verstuurt een welkomstbericht naar de nieuwe klant
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Goedgekeurde bestelling genereert automatische bevestiging
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Verzendupdate wordt verstuurd met trackinginformatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Automatisering vergemakkelijkt continue communicatie zonder handmatige inspanning
Specifieke berichten verbeteren de klantbeleving
Integratie met e-commerce platform is essentieel voor efficiëntie
Segmenteer om communicatie te personaliseren en te voorkomen dat spam wordt verzonden
Beoordeel de implementatie van segmentatie voor massale campagnes gericht op specifieke doelgroepen, zoals inactieve of risicoklanten, en exploreer extra mogelijkheden voor herhaalaankopen en ondersteuning om betrokkenheid te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.