verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor een betere patiëntervaring
Centro de Diagnóstico Clínico gebruikt automatisering en segmentatie voor efficiënte en ethische communicatie met zijn patiënten.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verbetering van de patiëntervaring met duidelijke, geautomatiseerde informatie en het organiseren van campagnes per segment voor meer relevantie en betrokkenheid.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Centro de Diagnóstico Clínico biedt laboratoriumonderzoekpakketten gericht op preventie en gezondheidszorg, met een sterke ethische toewijding, betrouwbaarheid en empathie, en bedient mensen en gezinnen die gemoedsrust en vertrouwen in hun resultaten zoeken. Verbeter de communicatie met patiënten via geautomatiseerde berichten die nieuwe cliënten verwelkomen, bestellingen bevestigen en updates over verzendingen geven, en zorg voor duidelijke en tijdige informatie.
Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen, automatische bevestigingen van goedgekeurde bestellingen en updates over verzending en tracking van onderzoeken, met taggebaseerde segmentatie om generieke berichten te voorkomen.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Realtime-updates over zendingen
04
Gegroepeerde communicatie voorkomt spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie met patiënten in verschillende fasen van het proces, het vermijden van generieke berichten en het behouden van de ethische en kwaliteitsverplichting van het Klinisch Diagnostisch Centrum. Implementatie van berichtautomatiseringen geïntegreerd met de Wix-ecommerce, met tag-gebaseerde segmentatie om specifieke berichten naar uiteenlopende doelgroepen te sturen, zoals nieuwe klanten en patiënten met lopende bestellingen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt welkomstbericht naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie op labels voor specifieke doelgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Integração com plataforma de ecommerce
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te vermijden
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Ethische en empathische communicatie versterkt het vertrouwen van de patiënt
Integratie met ecommerce vereenvoudigt de informatiestroom
Breid targeting uit om doelgroepen zoals inactieve en risicovolle klanten op te nemen en voer re-engagement- en evaluatiecampagnes uit om de relatie te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.