win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte recuperatie van verlaten winkelwagentjes met slimme segmentatie
Use Tenis Best gebruikt automatisering om klanten die hun winkelwagen hebben verlaten terug te winnen en segmenteert doelgroepen voor gepersonaliseerde campagnes.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team en houdt klanten op de hoogte met gepersonaliseerde berichten door een efficiënte communicatieroutine te creëren.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Webwinkel gericht op de verkoop van sneakers en sportaccessoires, die automatische promoties en kortingen aanbiedt voor aankopen met meerdere items. De doelgroep bestaat uit consumenten die geïnteresseerd zijn in merk‑sportsneakers, zowel voor mannen als vrouwen. Klanten terugwinnen die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond, hen betrokken houden en de conversie verhogen.
Automatisch verzenden van berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde tijd, met als doel hen aan te moedigen de aankoop te voltooien.
01
Herstel van verloren verkopen
02
Redução do trabalho manual
03
Gepersonaliseerde communicatie
04
Efficiënte segmentatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Voorkomen van omzetverlies door verlaten winkelwagens en het verminderen van handmatig werk om klanten terug te winnen, terwijl relevante communicatie voor verschillende profielen wordt behouden. Implementatie van automatisering voor herstel van verlaten winkelwagentjes, geconfigureerd om na 60 minuten berichten te verzenden, gecombineerd met intelligente segmentatie met tags voor verschillende doelgroepen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Detectie van verlaten winkelwagen na 60 minuten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatisch bericht verzenden om de aankoop te herstellen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Klanten segmenteren op tags voor gerichte berichten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Vermijd het verzenden van generieke berichten of spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Houdt de klant op de hoogte en stimuleert het voltooien van de aankoop
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te voorkomen
Berichten op het juiste moment helpen verkopen te herstellen
Personalisatie verbetert de klantervaring
Het gebruik van targeting uitbreiden voor toekomstige massacampagnes, de personalisatie van berichten verbeteren en nieuwe automatiseringen integreren voor heraankoop en beoordeling.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.