verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor gekwalificeerde betrokkenheid
Ametista Alianças gebruikt automatisering en segmentatie voor gepersonaliseerde communicatie met klanten van exclusieve sieraden.
Samenvatting: Minder handmatig werk in communicatie, grotere relevantie van verzonden berichten, betere organisatie van campagnes per segment en het klant geïnformeerd en betrokken houden.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Winkel gespecialiseerd in gepersonaliseerde trouwringen, ringen en kettingen van 950 zilver en 18K goud, met levering door heel Brazilië, gericht op het vereeuwigen van bijzondere momenten met exclusieve producten. Ontvang nieuwe klanten met geautomatiseerde berichten en houd gefragmenteerde communicatie aan om engagement te vergroten en spam te voorkomen.
Actieve automatisering van welkomstberichten voor nieuwe klanten, gecombineerd met het gebruik van tags om doelgroepen te segmenteren en gerichte campagnes te maken, waardoor generieke communicatie wordt vermeden.
01
recepção automática de novos clientes
02
gepersonaliseerde communicatie per segment
03
vermindering van handmatig werk
04
voorkomt het verzenden van spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behoud relevante, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, vermijd generieke berichten en overmatig spam, en optimaliseer het handmatige werk bij contactbeheer. Implementeer welkomstautomatiseringen en gebruik taggebaseerde segmentatie om specifieke berichten naar verschillende doelgroepen te sturen, zoals nieuwe klanten, recente kopers en inactieve klanten.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
actieve automatisering van welkomstbericht
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
gebruik van tags om doelgroepen te segmenteren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
verzenden van specifieke berichten naar elk segment
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatisering vermindert handmatig werk en versnelt contact
gepersonaliseerde berichten versterken de relatie
ecommerce-integratie vereenvoudigt campagnemanagement
Breid het gebruik van automatiseringen uit voor meldingen over verlaten winkelwagens en heraankopen, en zet ook gerichte massacampagnes in om de relatie met verschillende klantprofielen te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.