verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor gekwalificeerde betrokkenheid
Alburi gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten geïnformeerd te houden en generieke communicatie te vermijden.
Samenvatting: Helpt kansen te herstellen, houdt klanten geïnformeerd, creëert een heraankoopcadans en vermindert handmatige inspanning in de communicatie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Alburi is een merk dat zilveren en vergulde sieraden aanbiedt, evenals heren-, dames- en uniseksgeuren, en richt zich op diverse doelgroepen die waarde hechten aan detail en essentie in hun accessoires en geuren. Houd klanten op de hoogte van bestellingen en verzendingen, verwelkom nieuwe klanten en voorkom generieke communicatie door segmentatie.
Gebruik automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met taggebaseerde segmentatie om gerichte campagnes te richten op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico en recente kopers.
01
message-automatisering voor orderbevestiging en -updates
02
segmentatie om generieke communicatie te voorkomen
03
geautomatiseerde ontvangst van nieuwe klanten
04
vermindering van handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, vermijd generieke berichten en verminder het handmatige werk van het team. Implementeer automatiseringen voor belangrijke berichten en tag-gebaseerde segmentatie waarmee gerichte campagnes naar specifieke doelgroepen kunnen worden gestuurd, waarbij relevantie en betrokkenheid behouden blijven.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
welkomstautomatisering voor nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische verzending- en trackingupdates
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentatie op basis van labels voor gerichte campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt spam en verbetert betrokkenheid
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
de klant op de hoogte houden is essentieel voor een positieve ervaring
ecommerce-integratie vereenvoudigt het beheer van communicatie
Breid het gebruik van segmentatie uit voor heraankoop- en beoordelingscampagnes, en integreer geautomatiseerde ondersteuning om de klantenservice te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.