activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Actieve automatiseringIntelligente automatisering om aankopen te stimuleren en bestellingen te bevestigen
Online winkel voor erotische producten gebruikt automatiseringen om de eerste aankoop te stimuleren en bestellingen te bevestigen, en houdt klanten op de hoogte.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk door geautomatiseerde communicatie, toename van de initiële klantbetrokkenheid, snelle bevestiging van bestellingen om klanten geïnformeerd te houden en het organiseren van campagnes op basis van gesegmenteerde doelgroepen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Ero Comércio & Co. is een online winkel die sexshopproducten verkoopt, inclusief intieme cosmetica en erotische accessoires, met nadruk op expreslevering en gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag. De doelgroep bestaat uit volwassenen die geïnteresseerd zijn in erotische producten en consumenten van intieme cosmetica. Stimuleer de interesse van klanten bij het eerste aankoopmoment en bevestig goedgekeurde bestellingen automatisch om de klant geïnformeerd en betrokken te houden.
Via automatiseringen die op het WPP Marketing-platform zijn ingesteld, stuurt de winkel gesegmenteerde berichten naar klanten die interesse tonen, stimuleert de eerste aankoop en bevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen, wat zorgt voor efficiënte en gepersonaliseerde communicatie.
01
Automatisering ter stimulering van de eerste aankoop
02
Confirmação automática de pedidos
03
Segmentatie op labels om spam te voorkomen
04
Gepersonaliseerde, relevante communicatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Het klantenengagement in een gevoelig segment behouden door generieke communicatie te vermijden die als opdringerig kan worden ervaren, en tegelijkertijd zorgen voor snelle orderbevestigingen om de klantbeleving te verbeteren. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen om de eerste aankoop te stimuleren en bestellingen automatisch te bevestigen, met taggebaseerde segmentatie om relevante berichten te bezorgen en spam te voorkomen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagen aangemaakt: eenmalig gebruik
Recente activiteit: Bestelling betaald: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Klantsegmentatie op basis van specifieke labels
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatisch verzenden van berichten om de eerste aankoop te stimuleren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Gerichte communicatie voor gesegmenteerde doelgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Integratie met e‑commerceplatform voor realtimegegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verbetert de klantervaring
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt operationele efficiëntie
Berichten op het juiste moment zijn effectiever voor conversie
Snelle orderbevestigingen vergroten het vertrouwen van de klant
Breid het gebruik van automatiseringen uit voor verzendupdates en meldingen bij verlaten winkelwagens, en zet meer segmentgerichte massacampagnes in voor risicogroepen en inactieve klanten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.