win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Automatisering om klanten terug te winnen en cartverlatingen te voorkomen
Flower Power gebruikt automatisering om verlaten winkelwagens terug te winnen en segmentatie voor nauwkeurige campagnes.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, vermindert het handmatige werk van het team en houdt klanten geïnformeerd en betrokken door een georganiseerde cadans voor gesegmenteerde campagnes te creëren.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Flower Power is een Argentijnse online winkel die kleding en modeaccessoires verkoopt, waaronder dameskleding en accessoires zoals tassen en sieraden. De doelgroep bestaat uit consumenten die geïnteresseerd zijn in damesmode en online winkelen. Klanten terugwinnen die het aankoopproces zijn begonnen maar niet hebben voltooid, het verlaten van winkelwagens verminderen en de betrokkenheid bij het merk vergroten.
De automatisering stuurt gepersonaliseerde berichten naar klanten die producten aan hun winkelwagen hebben toegevoegd maar de aankoop niet hebben voltooid na een ingestelde tijd, om hen aan te moedigen de bestelling af te ronden.
01
herstelt verkoopkansen
02
vermindert handmatig werk
03
mantém clientes informados
04
voorkom spam met targeting
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verminder winkelwagenverlating en vermijd het versturen van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren, door je publiek gesegmenteerd en betrokken te houden. Implementeer automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens met het verzenden van gesegmenteerde berichten, geïntegreerd met je e‑commerceplatform, om klanten persoonlijk en effectief terug te winnen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificeert verlaten winkelwagentjes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
stuurt automatische berichten na de ingestelde tijd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
gebruik tags om doelgroepen te segmenteren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
personaliseert communicatie voor elk segment
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie verhoogt de relevantie van berichten
automação reduz esforço manual
gepersonaliseerde communicatie verbetert betrokkenheid
integratie van e‑commerceplatform vereenvoudigt processen
Breid het gebruik van segmentatie uit voor massacampagnes, implementeer nieuwe automatiseringen voor heraankopen en beoordelingen en integreer ondersteuning om de klantbeleving te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.