klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Automatisering en segmentatie voor efficiënte communicatie met sportvissers
Susuto gebruikt automatisering en segmentatie om klanten geïnformeerd te houden en herhaalaankopen te stimuleren in sportvissersij.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verhoging van de efficiëntie in klantcontact, herstel van verkoopkansen en het creëren van een georganiseerde en gesegmenteerde herhaalaankoopcyclus.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Specialistische winkel in uitrusting voor sportvissen, kamperen en kleding die een grote verscheidenheid aan producten biedt voor sportvissers en buitensporters, gericht op het verbeteren van communicatie met het publiek en het vergroten van de betrokkenheid. Klanten op de hoogte houden van hun bestellingen, aankoop afronden stimuleren en herhaalaankopen aanmoedigen via persoonlijke en automatische berichten.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes, eerste aankoop stimuleren, herhaalaankoop met coupon, verzending bijwerken, herinneringen aan openstaande betalingen en orderbevestiging, naast segmentatie op labels om specifieke berichten te sturen naar bijvoorbeeld nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
creëert herhalingspatroon voor herhaalaankopen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Verbeteren van klantbetrokkenheid en vermindering van verlaten winkelwagens door klanten geïnformeerd te houden en nieuwe aankopen te stimuleren zonder te veel te sturen met algemene berichten. Implementatie van gesegmenteerde berichtautomatisering via WPP Marketing, geïntegreerd met het e-commerceplatform, dat klanten op verschillende momenten in de aankoopreis begeleidt met gerichte en relevante communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
stimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont
Actieve automatiseringKlanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 30houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
automatisering voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
bericht ter aansporing tot eerste aankoop
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
versturen van coupon voor herhaalaankoop
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
atualização automática de envio e rastreamento
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
lembrete de pagamento pendente
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Automatische orderbevestiging
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
segmentatie op labels voor gesegmenteerde verzending
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
automatisering vermindert de behoefte aan handmatig contact
persoonlijke berichten verhogen betrokkenheid
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Uitbreiden van het gebruik van segmentaties voor nieuwe doelgroepen, testen van nieuwe automatiseringen en gepersonaliseerde campagnes om betrokkenheid en klantloyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.