Gegroepeerde communicatie die de unieke kunst van Gutiel Arte Y Diseño waardeert

Gutiel Arte Y Diseño gebruikt automatiseringen en gesegmenteerde campagnes om klanten te betrekken en hun gepersonaliseerde kunstwerken te tonen.

Huis & Decoratie Berichtautomatisering Segmentatie Massacampagnes WPP Marketing E‑commerce

Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, klanten op de hoogte houden van hun bestellingen, het creëren van een heraankoopcadans met incentives en het organiseren van campagnes per specifieke segmenten om betrokkenheid en loyaliteit te versterken.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Gutiel Arte Y Diseño is een onderneming gericht op gepersonaliseerde kunst, waaronder muurschilderingen, doeken en decoratief ontwerp om woon- en bedrijfsruimtes te transformeren met unieke, op maat gemaakte werken. Houd klanten op de hoogte van hun bestellingen, stimuleer herhaalaankopen met coupons, vraag om beoordelingen na de aankoopervaring en verwelkom nieuwe klanten automatisch, en zorg zo voor persoonlijke en efficiënte communicatie.

Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om welkomstberichten, orderbevestigingen, verzendupdates, beoordelingsverzoeken en stimulansen voor heraankoop met kortingsbon te verzenden, evenals massacampagnes die gesegmenteerd zijn op tags die doelgroepen classificeren op basis van hun profiel en gedrag.

01 Recupera oportunidades de venda

02 Reduz trabalho manual com automações

03 Mantém clientes informados sobre pedidos

04 Maak een heraankoopcadans met incentives

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Zorgen voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, hen betrokken en geïnformeerd houden zonder te overladen met generieke berichten, en tegelijkertijd herhaalaankopen stimuleren in een segment voor gepersonaliseerde kunst. Implementatie van berichtautomatiseringen en gerichte campagnes via WPP Marketing, geïntegreerd met Wix ecommerce, waardoor georganiseerde communicatiemanagement en een nauwere, relevantere relatie met klanten mogelijk worden.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten Solicitacao de avaliacao Herhaalaankoop met kortingsbon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Massaberichten Klantsegmentatie

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten

verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht

Actieve automatisering

Solicitacao de avaliacao

vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring

Geconfigureerde tijd: 60

Herhaalaankoop met kortingsbon

heractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren

Geconfigureerde tijd: 60

Atualizacao de envio

houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking

Actieve automatisering

Confirmacao de pedido

bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch

Actieve automatisering

Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Recente activiteit: Massaberichten: eenmalig gebruik

Hoe het werkt voor de klant.

De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.

Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Berichtautomatisering voor welkom, orderbevestiging, verzendingupdate, beoordelingsverzoek en stimulans voor heraankoop Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Doelgroepssegmentatie op basis van tags voor gerichte massacampagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Integratie met e-commerceplatform voor gegevenssynchronisatie Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Versturen van gepersonaliseerde berichten op basis van het profiel en gedrag van de klant Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen voor de setup.

Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verbetert engagement

Automatisering vermindert handmatig werk en versnelt het contact met de klant

Relevante berichten versterken de relatie en stimuleren herhaalaankopen

Integratie met ecommerce vereenvoudigt de informatiestroom en communicatie

Ontdek nieuwe segmentaties voor nog meer gepersonaliseerde campagnes, breid het gebruik van automatiseringen voor aftersales-ondersteuning uit en integreer klantfeedback om de winkel- en klantrelatie-ervaring te verbeteren.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora