Segmentatie en automatisering om de ervaring te verbeteren en verkooplekingen terug te winnen

Dublin Ecommerce gebruikt automatiseringen en segmentatie om winkelwagentjes terug te halen, bestellingen te bevestigen en aan betalingen te herinneren.

Mode & accessoires Marketingautomatisering Segmentatie Recuperação de carrinho Orderbevestiging Lembrete de pagamento

Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig werk met automatische bevestigingen en herinneringen, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert gesegmenteerde communicatiepatronen die spam voorkomen.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Online winkel die vaporizers, horloges en accessoires verkoopt met verzending door heel Argentinië, gericht op geïmporteerde producten en nationale klantenservice. Gebruikt het Wix-platform en wil communicatie en verkoop optimaliseren. Klanten terugwinnen die hun winkelwagen achterlaten, bestellingen bevestigen, herinneren aan openstaande betalingen en gesegmenteerde campagnes naar verschillende doelgroepen sturen, waarbij generieke communicatie en spam worden vermeden.

Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens, automatische orderbevestiging en herinneringen aan openstaande betalingen. Massacampagnes worden verzonden met tag-gebaseerde segmentatie voor doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieve gebruikers en recente kopers.

01 Herstel van verlaten winkelwagentjes

02 Confirmação automática de pedidos

03 Herinnering voor openstaande betaling

04 Gegroepeerde communicatie die spam voorkomt

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Klanten geïnformeerd en betrokken houden, het verlaten van winkelwagens en openstaande betalingen verminderen, en generieke communicatie vermijden die als spam kan worden ervaren. Implementatie van specifieke automatiseringen voor winkelwagenherstel, orderbevestiging en betalingsherinneringen, gecombineerd met gerichte campagnes die berichten naar verschillende doelgroepen sturen.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Recuperacao de carrinho abandonado Betaling in behandeling Confirmacao de pedido Massaberichten Klantsegmentatie

Recuperacao de carrinho abandonado

win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond

Geconfigureerde tijd: 60

Betaling in behandeling

herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald

Actieve automatisering

Confirmacao de pedido

bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch

Actieve automatisering

Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Hoe het werkt voor de klant.

De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.

Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Actieve automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens na 60 minuten Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Confirmação automática de pedidos aprovados Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Versturen van herinneringen voor openstaande betalingen Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Gegerichte massacampagnes op basis van tags voor verschillende doelgroepen Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Integração com plataforma Wix para sincronização de dados Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen voor de setup.

Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt relevantie

Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de klantervaring

Automatische bevestigingen houden klanten geïnformeerd en gerustgesteld

Betalingsherinneringen helpen openstaande bedragen te verminderen

Automatiseringen uitbreiden voor welkomstberichten en verzendupdates, en segmentatie verdiepen voor heraankoop- en beoordelingscampagnes, zodat de relatie en loyaliteit worden versterkt.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora