Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 15 · met mediaIntelligente segmentatie en automatisering voor betrokkenheid en herhaalaankopen
Mooca Discos gebruikt automatisering voor herhaalaankopen en gerichte campagnes om klanten actief en betrokken te houden.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, geïnformeerde en gestimuleerde klanten voor nieuwe aankopen, naast efficiënte organisatie van campagnes per specifieke segmenten.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Mooca Discos is een online winkel gespecialiseerd in de verkoop van nieuwe en gebruikte vinylplaten en cd's, met verzending door heel Brazilië, functionerend als een muziek-marktplaats met een gevarieerde catalogus voor verzamelaars en muziekliefhebbers. Stimuleer herhaalaankopen en klantenbetrokkenheid via gerichte berichten en automatiseringen die terugkeer stimuleren met coupons.
Gebruik van actieve automatisering voor het verzenden van herhaal-coupons na de ingestelde periode, gecombineerd met massale campagnes met segmentatie op labels voor specifieke doelgroepen, om generieke berichten en spam te voorkomen.
01
bevordert herhaalaankoop met stimulans
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
vermindert handmatig werk
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Het actief houden van klanten en betrokkenheid in een marktplaats met een grote verscheidenheid aan fysieke producten, door gerichte communicatie die niet als spam wordt ervaren. Implementatie van herhaalaankoopautomatisering met coupons via WPP Marketing en gebruik van campagnesegmentatie per labels, voor gepersonaliseerde berichten voor verschillende klantprofielen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Recente gebruik: Bestelling verzending: incidenteel gebruik
Recente gebruik: Order Paid: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisch versturen van coupons na aankoop om terugkeer te stimuleren
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Integratie met e-commerceplatform voor update en communicatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Puntueel gebruik van berichten om relevantie te behouden
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
Automatisering vergemakkelijkt voortdurende communicatie zonder extra handmatig werk
Incentives zoals coupons helpen bij het creëren van een herhaal-cadans
Integratie met platform en segmentatie zijn essentieel voor efficiëntie
Breid automatiseringen uit naar andere fasen van de koopcyclus, zoals orderbevestiging en verzendupdate, en verken nieuwe segmenten voor nog meer gepersonaliseerde campagnes.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.