klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Actieve automatiseringGeïntegreerde automatisering voor herstel, bevestiging en update van bestellingen.
Kiracases gebruikt automatiseringen om winkelwagens te herstellen, bestellingen te bevestigen en verzending te informeren, met segmentatie om spam te voorkomen.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen met gerichte berichten, vermindert handmatig werk in communicatie, houdt klanten geïnformeerd over hun bestellingen en creëert een communicatiecyclus die de klantrelatie versterkt.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Kiracases by Pulso creativo is een Mexicaanse online winkel gespecialiseerd in holografische anime-hoezen voor smartphones van de merken iPhone, Samsung, Motorola en Xiaomi. Biedt verzending door heel Mexico en gadgets zoals sleutelhangers en stickers. De doelgroep zijn gebruikers van deze smartphones en animefans op zoek naar thematische accessoires. Verbeter de klantervaring, verhoog de conversie en houd kopers geïnformeerd tijdens het aankoop- en verzendproces, en vermijd generieke communicatie en spam.
Het programma maakt gebruik van automatiseringen om klanten die hun winkelwagen hebben verlaten, automatisch terug te halen, goedgekeurde bestellingen automatisch te bevestigen en de verzendstatus met tracking te informeren. Segmentatie op labels stelt je in staat om specifieke berichten te sturen naar verschillende doelgroepen, zoals nieuwe klanten, recente kopers en risicogroepen.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
spam voorkomen met segmentatie
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Het vermijden van generieke communicatie die als spam kan worden gezien, door klanten geïnformeerd en betrokken te houden gedurende de hele aankoopcyclus, van het verlaten van de winkelwagen tot de levering van het product. Implementatie van gerichte automatiseringen voor winkelwagenherstel, orderbevestiging en verzending update, gecombineerd met segmentatie op labels om relevante berichten te sturen naar verschillende doelgroepen, voor gepersonaliseerde en efficiënte communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
automatisering voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
verzendupdate met tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie op etiketten voor verschillende doelgroepen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
verzenden van gepersonaliseerde berichten op basis van klantprofiel
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert betrokkenheid
Geïntegreerde automatisering vermindert handmatige inspanning
klant geïnformeerd houden verhoogt vertrouwen en tevredenheid
personalisatie is de sleutel om spam te vermijden en resultaten te verbeteren
Evalueren van de activatie van extra automatiseringen, zoals welkomstberichten voor nieuwe klanten, en het uitbreiden van segmentatie voor promotiecampagnes, om de betrokkenheid en herhaalaankopen verder te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.