win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte terugwinning van verlaten winkelwagens voor dameschoenen
Mirame Juana gebruikt automatisering om klanten terug te winnen die hun winkelwagen verlaten, met behoud van gesegmenteerde en relevante communicatie.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, houdt klanten op de hoogte van hun winkelwagen, vermindert handmatig werk en organiseert communicatie segmentgericht en efficiënt.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Mirame Juana is een online winkel gespecialiseerd in damesschoenen en biedt sinds 2017 seizoensgebonden laarzen, borcegos, sneakers en sandalen aan klanten in heel Argentinië. Het werkt op een e‑commerceplatform en streeft ernaar de winkelervaring te verbeteren en de conversie te verhogen. Klanten terugwinnen die het aankoopproces zijn gestart maar niet hebben afgerond, om verliezen te verminderen en de verkoopdoelmatigheid te verhogen.
Maakt gebruik van geconfigureerde automatisering om specifieke berichten te sturen naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een bepaalde tijd, waarbij de communicatie relevant en gesegmenteerd blijft om spam te voorkomen.
01
herwin klanten die de winkelwagen hebben verlaten
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
vermindert handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verminder winkelwagenverlating en voorkom generieke communicatie die als spam kan worden gezien, terwijl klanten betrokken en geïnformeerd blijven. Implementeer automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens met tag-gebaseerde segmentatie en stuur gepersonaliseerde berichten om klanten te heractiveren die hun aankoop niet hebben voltooid.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificeert klanten die hun winkelwagen hebben verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
verstuurt automatisch bericht na ingestelde tijd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
gebruikt tag-segmentatie om communicatie te personaliseren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integreert met e‑commerceplatform voor bijgewerkte gegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en betrokkenheid te vergroten
automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de efficiëntie
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
Evalueer het implementeren van gerichte massacampagnes voor andere doelgroepen, zoals inactieve klanten en topklanten, door het gebruik van automatisering uit te breiden om herhaalaankopen en betrokkenheid te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.