Gesegmenteerde communicatie die de buitenwijkcultuur van Rio waardeert
Fowler gebruikt gerichte campagnes om klanten uit de voorstedelijke cultuur van Rio te betrekken, en vermijdt generieke berichten.
Samenvatting: Betere organisatie van campagnes, vermindering van handmatig werk, de klant op de hoogte houden en het creëren van een heraankoopcadans die aansluit bij het profiel van het publiek.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Fowler is een Braziliaans merk dat zich richt op de suburbane cultuur van Rio de Janeiro, en verkoopt T‑shirts, petten en bermuda‑shorts aan jongeren die geïnteresseerd zijn in casual mode en lokale cultuur, met online verkoop door heel Brazilië. Houd relevant contact met verschillende doelgroepen, vermijd algemene communicatie en versterk de band met nieuwe, actieve en inactieve klanten.
Gebruik massacampagnes met tag-gebaseerde segmentatie om doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten te scheiden, waardoor gerichte en relevante berichten gewaarborgd zijn.
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Betrek een divers publiek dat waarde hecht aan lokale cultuur zonder klanten te overspoelen met generieke of irrelevante berichten. Voer gesegmenteerde massacampagnes uit via WPP Marketing, gebruik tags om doelgroepen te organiseren en stuur specifieke berichten op basis van profiel en koopgedrag.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Massaberichten: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentação é fundamental para evitar desgaste da marca
Relevante communicatie versterkt de klantrelatie
Automatisering kan worden opgeschaald om processen te optimaliseren
Het publiek kennen verrijkt campagnes cultureel
Breid het gebruik van automatiseringen uit om relaties te versterken door cart-, order- en heraankoopberichten te integreren en zo de operationele efficiëntie te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.