klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Actieve automatisering · met mediaAutomatisch herstel van verlaten winkelwagentjes om conversies te verhogen
Dama K gebruikt automatisering om klanten die winkelwagentjes verlaten te herwinnen, interesse vast te houden en het afmaken van de aankoop te faciliteren.
Samenvatting: Verbetering in het terughalen van geïnteresseerde klanten, vermindering van handmatig werk met follow-up en verhoging van communicatie-efficiëntie, wat bijdraagt aan meer betrokkenheid en potentiële orderafrondingen.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Dama K is een online winkel gespecialiseerd in damesmode, met aanbod van kleding en accessoires gericht op stijl en kwaliteit. Ze opereert in Brazilië met een geïntegreerd e-commerce platform om verkoop en communicatie te verbeteren. Herinner klanten die een aankoop zijn begonnen maar nog niet hebben afgerond, door de bestelling te voltooien en winkelwagentje-verlatings te verminderen.
De automatisering verzendt automatische berichten naar klanten die hun winkelwagentje verlaten, hen herinnert aan de geselecteerde producten en moedigt een gepersonaliseerde en tijdige voltooiing van de aankoop aan.
01
herinner geïnteresseerde klanten
02
vermindert handmatig werk
03
verbeter klantervaring
04
vergroot conversiepotentieel
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Verminder het aantal verlaten winkelwagentjes en verhoog de conversieratio zonder opdringerige communicatie of spam naar klanten. Implementatie van automatische herstel van verlaten winkelwagentjes via WPP Marketing, die automatische en gesegmenteerde berichten verzendt naar klanten die hun aankoop niet hebben afgerond, waardoor het terugkeren naar de website wordt vergemakkelijkt.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
herkenning van verlaten winkelwagentjes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisch versturen van gepersonaliseerde berichten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
stimuleren van voltooiing van de aankoop
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integratie met e-commerce platform
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
automatisering vergemakkelijkt efficiënte communicatie
gesegmenteerde berichten voorkomen spam
Herstel van winkelwagentjes is een strategische aanpak voor conversie
Technische integratie is fundamentaal
Activeer ook andere automatiseringen zoals welkomstboodschappen voor nieuwe klanten en stimulering van eerste aankoop, en verken segmentatie voor massacampagnes om de relatie met verschillende klantprofielen te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.