vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geselecteerde Tijd: 7Gederen gericht communiceren en automatiseren om de band met streetwear-klanten te versterken.
Aura Siete gebruikt WPP Marketing voor automatiseringen en gesegmenteerde campagnes, wat de relatie met klanten in urban mode versterkt.
Samenvatting: Vermindering van handmatige communicatie, verbetering van campagnedoeltreffendheid via segmentatie, klanten informeren over bestelstatus en een herhaalstrategie creëren die relatie en merkloyaliteit versterkt.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Aura Siete is een internationaal merk dat zich begeeft op het snijvlak van streetwear en design, met kleding en accessoires in een urban en hedendaagse stijl. Hun doelgroep zijn jonge volwassenen en modieuze consumenten die op zoek zijn naar exclusieve stukken met een sterk merkidentiteit. Verbeter de klantrelaties door gepersonaliseerde communicatie, automatisering van post-verkopen processen en het stimuleren van herhaalaankopen, terwijl klanten geïnformeerd en betrokken blijven.
Gebruik van automatiseringen voor het herstel van verlaten winkelwagens, orderbevestiging en -update, post-aankoopbeoordelingen en herhaalactie met coupons. Massale campagnes worden getarget met etiketten die doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en recente kopers identificeren, om zo generieke communicatie en spam te vermijden.
01
Automatisering van berichten voor belangrijke momenten in de klantreis.
02
Precieze segmentatie om generieke communicatie te voorkomen.
03
Verlaten winkelwagen herstel
04
Automatische bevestiging en update van bestellingen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg voor effectieve en gepersonaliseerde communicatie met verschillende klantprofielen, vermijd generieke berichten en verhoog de betrokkenheid, terwijl processen geautomatiseerd worden voor minder handwork en een betere winkelervaring. Implementeer WPP Marketing automatiseringen voor winkelwagenherstel, orderbevestiging en -update, beoordelingen en herhaalacties met coupons, en gebruik gesegmenteerde campagnes die gerichte berichten sturen naar diverse doelgroepen, zodat de communicatie relevant en tijdig blijft.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 15houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Gebruik van massaberichten: intensief gebruik
Recente gebruik: Cart Recovery: terugkerend gebruik
Recente gebruik: Bestelling verzonden: terugkerend gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Herkenning en segmentatie van doelgroepen via etiketten.
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
04
Uitsturen van gesegmenteerde massale campagnes naar specifieke groepen.
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Automatisering van berichten voor winkelwagenherstel en orderbevestiging.
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Automatische beoordeling na aankoop aanvragen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Coupons versturen om heraankoop te stimuleren
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
08
Automatische klantupdate over orderstatus en verzending
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens
Automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt operationele efficiëntie.
Tijdige berichten versterken de relatie met de klant.
integratie met e-commerce platform is essentieel voor real-time updates.
Gebruik van automatiseringen uitbreiden naar nieuwe berichttypes, segmentatie verder verfijnen op basis van koopgedrag en extra integraties verkennen om de klantbeleving te verrijken en de betrokkenheid te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.