ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringAuralezzi verhoogt de verkoop met automatiseringen en slimme segmentatie
Auralezzi gebruikt automatisering en segmentatie om relatie en verkopen te verbeteren in de online beautywinkel.
Samenvatting: Auralezzi organiseerde haar campagnes per segment, hield klanten geïnformeerd tijdens het aankoopproces, herstelde verkoopkansen met verlaten winkelwagentjes en creëerde een efficiënte herhaal aankooppatroon, alles met minder handmatige inspanning.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Auralezzi is een Argentijnse online winkel die producten voor gezondheid en schoonheidszorg verkoopt, met focus op huidverzorging en gezichtsdispositieven. Biedt online betaling en gratis verzending vanaf een bepaald bedrag, gericht op consumenten die geïnteresseerd zijn in persoonlijke verzorging via e-commerce. Verbeter de relatie met klanten, vergroot de conversie en stimuleer herhaalaankopen met geautomatiseerde en gesegmenteerde berichten.
Auralezzi gebruikt geconfigureerde automatiseringen op het WPP Marketing platform, waaronder welkomstberichten voor nieuwe klanten, herstel van verlaten winkelwagentjes, automatische bestelbevestigingen, verzending-updates en herhaal impulsen met coupons. Segmentatie gebeurt via labels die doelgroepen classificeren voor gerichte campagnes, waardoor algemene communicatie of spam wordt vermeden.
01
Herstel verkoopkansen door verlaten winkelwagentjes
02
Verminder handmatige arbeid met automatiseringen
03
Houd klanten geïnformeerd over bestellingen en verzendingen
04
Creëer herhaalpatronen met incentives
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Behoud de betrokkenheid van klanten en vergroot de verkoop in een competitieve online schoonheidsmarkt door het vermijden van algemene berichten die als spam kunnen worden gezien. Implementeer automatiseringen voor elke fase van de klantreis en segmentation op labels om ervoor te zorgen dat berichten relevant en gepersonaliseerd zijn, waardoor de effectiviteit van campagnes wordt verhoogd en handmatige arbeid wordt verminderd.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 120Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
automatisch verzenden van welkomstberichten naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
herstellen van verlaten winkelwagen na ingestelde tijd
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
statusupdate van verzending en tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
verzending van coupon om heraankoop te stimuleren na bepaalde periode
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
segmentatie van het publiek op tags voor gerichte campagnes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert betrokkenheid
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt efficiëntie
persoonlijke berichten begeleiden de klant tijdens de hele reis
herhaalkoopstimulansen helpen klanten loyaliteit op te bouwen
Uitbreiden van het gebruik van automatiseringen en segmentaties om post-aankoopbeoordelingen te vragen en nieuwe gerichte campagnes te verkennen om de klantrelatie verder te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.