win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Actieve automatiseringAutomatisering die klanten op de hoogte houdt en verkopen voor Trevopack terugwint
Trevopack gebruikt automatiseringen om bestellingen te bevestigen, verzending bij te werken en winkelwagentjes te herstellen, met segmentatie voor effectieve communicatie.
Samenvatting: Minder handmatig werk in communicatie, hogere efficiëntie bij het opvolgen van bestellingen, meer klantbetrokkenheid en het behouden van een constante stroom van relevante informatie voor kopers.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Trevopack Embalagens biedt hoogwaardige kartonnen dozen voor e‑commerce, Sedex en Correios, in meer dan 100 maten, en bedient voornamelijk e‑commerce retailers en kleine handelaars die betrouwbare verpakking voor verzending nodig hebben. Verbeter de communicatie met klanten, verminder verlaten winkelwagens en houd klanten op de hoogte van hun bestellingen en zendingen.
Actieve berichtautomatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagentjes, automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen en continue update van de verzendstatus, gecombineerd met doelgroepsegmentatie om generieke berichten en spam te voorkomen.
01
Herstel van verlaten winkelwagentjes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Constante updates van de verzendstatus
04
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verminder winkelwagenverlatingen en verbeter de klantrelatie door gepersonaliseerde, geautomatiseerde communicatie, waarbij generieke berichten worden vermeden die genegeerd kunnen worden of als spam kunnen worden beschouwd. Implementatie van automatiseringen voor winkelwagenherstel, orderbevestiging en verzendupdates via WPP Marketing, met gebruik van segmentatie om specifieke berichten naar verschillende klantgroepen te richten.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt berichten naar klanten die hun winkelwagen verlaten om het afronden van de aankoop te stimuleren
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen houdt de klant op de hoogte
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Verzending- en trackingupdate wordt automatisch naar de klant gestuurd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie gebruikt tags om doelgroepen te scheiden en generieke communicatie te vermijden
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt spam en verhoogt de relevantie van communicatie
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de klantervaring
Klanten op de hoogte houden van de bestelstatus wekt vertrouwen
Winkelwagenherstel is essentieel om verloren verkopen te verminderen
Evalueer het reactiveren van de welkomstautomatisering voor nieuwe klanten en onderzoek gerichte campagnes om heraankopen en productreviews te stimuleren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.