ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGepersonaliseerde communicatie en automatiseringen die gepersonaliseerde verpakkingen waarderen
Manuela Impressies gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten geïnformeerd te houden en de verkoop van gepersonaliseerde verpakkingen te optimaliseren.
Samenvatting: Verbetering van campaigneorganisatie, verkoopkansen herstellen, klanten op de hoogte houden tijdens het aankoopproces en het creëren van een efficiëntere en meer gesegmenteerde herhaalaankoopcyclus.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Manuela Impressões biedt druk- en productie diensten voor gepersonaliseerde verpakkingen, met focus op papieren zakken, dozen, enveloppen en geschenken voor bedrijven en winkels die hun merk willen accentueren met kwaliteit en personalisatie. Klanten tijdens het aankoopproces op de hoogte houden, verlaten winkelwagentjes herstellen, bestellingen bevestigen en heraankopen stimuleren via gesegmenteerde en geautomatiseerde communicatie.
Gebruik van geautomatiseerde berichten voor welkomstberichten, verlaten winkelwagen herstel, verzendupdates, herinneringen voor openstaande betalingen en orderbevestigingen. Massabestellingen worden verzonden naar doelgroepen gesegmenteerd met tags, waardoor generieke communicatie en spam worden voorkomen.
01
Vermindering van handmatig werk door automatiseringen
02
Winkelwagentjes terugwinnen
03
Klanten geïnformeerd houden over bestellingen en verzendingen
04
Gegeneraliseerde communicatie vermijden met gesegmenteerde communicatie die spam voorkomt
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorgen voor efficiënte en gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, vermindering van handmatig werk en voorkomen van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren. Implementatie van WPP Marketing automatiseringen om kritieke fasen van klantrelaties te dekken, gecombineerd met gesegmenteerde campagnes die tags gebruiken om doelgroepen te scheiden en gerichte berichten te verzenden op basis van profiel en koopgedrag.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Actieve automatisering · met mediahoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatisering · met mediaherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Bestelling voltooid: intensief gebruik
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatische berichten die op strategische momenten in de koopcyclus worden verstuurd
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie van doelgroepen via tags voor massale campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Integratie met e-commerceplatform voor bijgewerkte gegevens
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Specifieke campagnes voor nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te voorkomen en betrokkenheid te verbeteren
Automatisering vermindert manuele werkzaamheden en verhoogt operationele efficiëntie
Klanten op de hoogte houden tijdens het aankoopproces bouwt vertrouwen op
Gepersonaliseerde campagnes helpen bij het creëren van een effectieve herhaalaankoopcyclus
Het gebruik van automatiseringen uitbreiden naar andere soorten gepersonaliseerde berichten, de segmentatie verder verbeteren op basis van nieuwe gedragsgegevens en aanvullende integraties verkennen om de klantenservice te optimaliseren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.