win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte recuperatie van verlaten winkelwagentjes met slimme segmentatie
Libero gebruikt automatisering om verlaten winkelwagentjes terug te winnen, klanten betrokken te houden en de verkoop te optimaliseren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, houdt klanten op de hoogte van hun winkelwagens, vermindert handmatig werk voor het team en verbetert de efficiëntie van communicatie met gesegmenteerde doelgroepen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gespecialiseerd in de verkoop van voetbalshirts van clubs en nationale teams, met een grote verscheidenheid aan modellen en gratis verzending door heel Argentinië. De doelgroep bestaat uit supporters, verzamelaars en voetbalfans die op zoek zijn naar diverse sportproducten. Herwin klanten die het aankoopproces zijn gestart maar niet hebben afgerond, vergroot de conversieratio en verminder het verlaten van winkelwagens.
Automatisering geconfigureerd om 60 minuten na verlaten van het winkelwagentje gepersonaliseerde berichten te verzenden, met tag-gebaseerde segmentatie om generieke berichten en spam te voorkomen.
01
herstelt verkoopkansen
02
vermindert winkelwagenverlating
03
houdt klanten op de hoogte
04
voorkomt generieke communicatie en spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verminder het verlaten van winkelwagens in een competitief segment, houd communicatie relevant en voorkom spam voor verschillende klantprofielen. Implementeer geautomatiseerd herstel van verlaten winkelwagens via WPP Marketing, met segmentatie op tags om communicatie te personaliseren en integratie met het e‑commerceplatform voor snellere triggering.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificeert verlaten winkelwagentjes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
stuurt gepersonaliseerde berichten na 60 minuten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
segmenteer publiek op tags
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integreert met ecommerce voor snelle updates
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie verbetert de relevantie van communicatie
automatisering vermindert handmatig werk
gerichte berichten verhogen de betrokkenheid
respect voor privacy is essentieel
Breid het gebruik van segmentatie uit voor toekomstige massacampagnes door terugkoopcadensen te creëren en andere automatiserings- en evaluatiefuncties te verkennen om de klantrelatie te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.