herinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringSlimme segmentatie en automatisering voor engagement in mode
Star Concept gebruikt automatisering en segmentatie van WPP Marketing voor gepersonaliseerde communicatie en betalingsherstel.
Samenvatting: Helpt bij het herstellen van betalingskansen, vermindert handmatig werk van het team, houdt klanten geïnformeerd over hun bestellingen en organiseert gerichte campagnes voor grotere relevantie.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Star Concept is een Argentijnse online winkel die heren- en dameskleding en accessoires aanbiedt, met gemakken zoals gespreid betalen zonder rente en gratis verzending door het hele land. Operates op het Nuvemshop-platform. Verbeter klantbetrokkenheid en herstel door middel van gerichte communicatie en geautomatiseerde berichten voor achterstallige betalingen.
Gebruikt automatisering om klanten te herinneren aan bestellingen met achterstallige betaling, en segmenteert doelgroepen met labels voor specifieke campagnes, waardoor generieke communicatie of spam wordt vermeden.
01
Herstel van openstaande betalingen
02
Gepersonaliseerde en gerichte communicatie
03
Redução do trabalho manual
04
Klantsupport gemeld
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Onderhoud effectieve en gepersonaliseerde communicatie met verschillende klantprofielen zonder spam te genereren, en herstel achterstallige betalingen om de verkoopstroom te verbeteren. Implementatie van automatisering voor achterstallige betalingen en segmentatie op labels via WPP Marketing, waardoor gerichte berichten en automatische herinneringen kunnen worden verzonden.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering stuurt herinneringen naar klanten met achterstallige betalingen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Label-segmentatie identificeert specifieke groepen voor campagnes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Voorkomt het sturen van generieke berichten of spam
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Gerichte communicatie voor nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven en beste klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert herstel
Gepersonaliseerde berichten voorkomen merkvermoeidheid
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Uitbreiden van het gebruik van segmentatie voor heraankoop- en beoordelingscampagnes, en integreren van andere automatiseringsfuncties voor ondersteuning en post-verkopen berichten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.