herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringIntelligente segmentatie en automatisering voor betrokkenheid in mode
Star Concept gebruikt automatisering en segmentatie van WPP Marketing voor gepersonaliseerde communicatie en terugvordering van betalingen.
Samenvatting: Helpt betalingskansen te herstellen, vermindert handmatig werk van het team, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en organiseert gerichte campagnes voor meer relevantie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Star Concept is een Argentijnse online winkel die dames- en herenmode en accessoires aanbiedt, met gemak zoals renteloze afbetalingen en gratis verzending in het hele land. Het is actief op het Nuvemshop-platform. Verbeter betrokkenheid en klantterugwinning door middel van gesegmenteerde communicatie en geautomatiseerde berichten voor openstaande betalingen.
Gebruik automatisering om klanten te herinneren aan bestellingen met openstaande betaling en segmenteer doelgroepen met tags voor gerichte campagnes, en vermijd algemene communicatie of spam.
01
Herstel van openstaande betalingen
02
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Redução do trabalho manual
04
Door klant gemelde onderhoud
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Effectieve, gepersonaliseerde communicatie behouden met verschillende klantprofielen zonder spam te genereren, en tegelijkertijd achterstallige betalingen innen om de verkoopstroom te verbeteren. Implementatie van automatisering voor openstaande betalingen en segmentatie op basis van tags via WPP Marketing, waardoor gerichte berichten en automatische herinneringen mogelijk worden.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt herinneringen naar klanten met openstaande betalingen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Label-gebaseerde segmentatie identificeert specifieke groepen voor campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Vermijd het verzenden van generieke berichten of spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Gerichte communicatie voor nieuwe, risicovolle, inactieve en beste klanten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert herstel
Aangepaste berichten voorkomen merkverslijting
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Het gebruik van segmentatie uitbreiden voor heraankoop- en beoordelingscampagnes, en andere automatiseringsfuncties integreren voor ondersteuning en naverkoopberichten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.