klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Segmentatie en automatisering optimaliseren verkoop en communicatie bij Tienda Vortex
Tienda Vortex gebruikt automatisering en segmentatie om communicatie en verkoopherstel te verbeteren.
Samenvatting: Helpt bij het herstellen van verkoopkansen, vermindert handmatig werk met automatische berichten, houdt klanten geïnformeerd over hun bestellingen en betalingen, en creëert een gesegmenteerde communicatiecyclus die engagement verbetert.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Tienda Vortex is een Argentijnse online winkel die parfums, kleding en accessoires verkoopt, met online betaling en gratis verzending door het hele land. Hun publiek bestaat uit consumenten die geïnteresseerd zijn in mode en parfums die online kopen. Het verbeteren van het herstel van potentiële verkopen, het verminderen van winkelwagentje-verlatingspercentage en het herinneren van klanten aan openstaande betalingen, terwijl een gesegmenteerde communicatie wordt onderhouden om algemene berichten te voorkomen.
Actieve automatisering voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes, met berichten gestuurd na een vooraf ingestelde tijd, automatische herinneringen voor openstaande betalingen, en gesegmenteerde massale campagnes per label voor specifieke doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieven en recente kopers.
01
Verlaten winkelwagen herstel
02
Redução de trabalho manual
03
Gepersonaliseerde en gerichte communicatie
04
automatische betalingsherinneringen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Verminder winkelwagentje-verlatingspercentage en openstaande betalingen door effectieve en gesegmenteerde communicatie te voeren, die algemene berichten en spam voorkomt, daarbij campagnes te organiseren voor verschillende doelgroepen. Implementatie van automatiseringen voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes en betalingsherinneringen, gebruik van gesegmenteerde massale campagnes volgens labels, geïntegreerd met het e-commerce platform voor optimalisatie.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
herinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Cart Recovery: terugkerend gebruik
Recente gebruik: Order Voltooid: herhaald gebruik
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering stuurt berichten naar klanten die hun winkelwagentje hebben verlaten na de ingestelde tijd
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatische herinneringen worden verstuurd voor bestellingen met openstaande betaling
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
06
Integratie met e-commerce platform maakt automatische updates van bestellingen en status mogelijk
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert de ontvangstbaarheid van berichten
Automatisering vermindert handmatig werk en versnelt herstel van verkopen
Gepersonaliseerde berichten verhogen klantbetrokkenheid
Efficiënte integratie met e-commerce is essentieel voor effectieve automatisering
Uitbreiden van het gebruik van automatiseringen voor welkomstberichten en verzendupdates, en nieuwe segmentaties verkennen voor campagnes die herhaalaankopen en klantbeoordelingen stimuleren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.