verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringEffectieve automatisering om klanten bij Nerd Universe te betrekken en terug te winnen
Nerd Universe gebruikt automatiseringen voor welkomstberichten en winkelwagenherstel, wat zorgt voor gesegmenteerde communicatie en gekwalificeerde betrokkenheid.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, houdt klanten geïnformeerd en betrokken, vermindert handmatig werk met geautomatiseerde communicatie en creëert een efficiënte cadans voor conversie en klantbehoud.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gericht op T‑shirts, hoodies en themakleding uit de nerdcultuur voor fans van series, films, games en anime in Brazilië, met als doel de klantrelatie te verbeteren en de verkoopconversie te verhogen. Ontvang nieuwe klanten met geautomatiseerde berichten en win klanten terug die hun winkelwagen hebben verlaten, vermijd generieke communicatie en promoot gesegmenteerde berichten voor specifieke doelgroepen.
Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om welkomstberichten naar nieuwe klanten en herinneringen voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens te sturen, geïntegreerd met het e‑commerceplatform, met taggebaseerde segmentatie voor gedifferentieerde doelgroepen.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
gerichte en relevante communicatie
04
vermindering van handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verbeter de klantbetrokkenheid en verlaag het aantal verlaten winkelwagens in een themawinkel voor mode, zonder klanten te overladen met algemene berichten of spam. Stel WPP Marketing-automatiseringen in om gepersonaliseerde welkomst- en winkelwagenherstelberichten te sturen, met nauwkeurige segmentatie voor verschillende doelgroepen, zodat relevante en tijdige communicatie wordt gewaarborgd.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: intensief gebruik
Recente activiteit: Welkom: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisering haalt klanten terug die de winkelwagen na 60 minuten hebben verlaten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt generieke berichten en spam
automatisering versterkt de klantrelatie
herstel van winkelwagen is essentieel om verliezen te verminderen
gepersonaliseerde berichten verhogen betrokkenheid en conversie
Breid het gebruik van automatiseringen uit voor verzendupdates, orderbevestiging en stimulansen voor herhaalaankopen, en onderzoek ook gerichte campagnes voor inactieve doelgroepen en risicoklanten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.