Automatisering en segmentatie om verkoop te stimuleren en klantloyaliteit op te bouwen

Studio Ímã gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te betrekken en verlaten winkelwagens terug te winnen.

Mode & accessoires Marketingautomatisering Segmentatie Massacampagnes Recuperação de carrinho Welkom

Samenvatting: De oplossing helpt klanten geïnformeerd en betrokken te houden, herwint verkoopkansen die verloren hadden kunnen gaan, vermindert handmatig communicatiewerk en creëert een georganiseerde cadans van campagne per segment.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Studio Ímã Acessórios is een origineel merk dat ultralichte, kleurrijke oorbellen van polymeerklei aanbiedt, met ambachtelijk ontwerp en Braziliaanse materialen, gericht op vrouwen die op zoek zijn naar hypoallergene en exclusieve accessoires. Nieuwe klanten aantrekken, verloren verkopen door verlaten winkelwagens terugwinnen en segmentatie in communicatie behouden om spam en generieke berichten te vermijden.

Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen en verlaten winkelwagens na een bepaalde tijd terug te halen, evenals massacampagnes met segmentatie op basis van tags die doelgroepen organiseren zoals nieuwe klanten, inactieve gebruikers en recente kopers.

01 herstelt verkoopkansen

02 vermindert handmatig communicatiewerk

03 mantem clientes informados

04 maakt cadans voor gesegmenteerde campagnes

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Een nauwe relatie met klanten in een ambachtelijke en originele segment behouden door generieke communicatie te vermijden die als spam kan worden gezien, en verloren verkoopkansen door verlaten winkelwagentjes terugwinnen. Implementatie van welkoms- en winkelwagenherstelautomatiseringen, gebruik van op tags gesegmenteerde campagnes om specifieke berichten naar verschillende klantgroepen te sturen, geïntegreerd met het e‑commerce systeem Wix.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten Recuperacao de carrinho abandonado Massaberichten Klantsegmentatie

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten

verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht

Actieve automatisering

Recuperacao de carrinho abandonado

win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond

Geconfigureerde tijd: 120

Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Recente activiteit: Massaberichten: intensief gebruik

Recente activiteit: Achtergelaten winkelwagen: eenmalig gebruik

Hoe het werkt voor de klant.

De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.

Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

welkomstautomatisering voor nieuwe klanten Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

automação de recuperação de carrinho abandonado Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

campanhas em massa com segmentação por etiquetas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

integratie met het Wix-platform voor gegevenssynchronisatie Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen voor de setup.

segmentatie verhoogt de relevantie van communicatie

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

het vermijden van generieke berichten voorkomt een negatieve perceptie

integratie met e‑commerce is essentieel voor efficiëntie

Breid het gebruik van automatiseringen uit om verzendupdates, orderbevestiging en openstaande betalingen op te nemen, en onderzoek ook prikkels voor de eerste aankoop en herhaalaankopen om de klantrelaties verder te versterken.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora