klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Geadresseerde communicatie en automatiseringen die de klantbeleving versterken, basic.us
Basic.us gebruikt automatiseringen en gerichte campagnes om de koopreis en betrokkenheid te verbeteren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk, betere campagneorganisatie per segment, klanten informeren tijdens de koopreis en het stimuleren van herhaalaankopen met gerichte berichten.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Online winkel die dames- en herenkleding aanbiedt gemaakt van Peruviaanse Pima katoen en andere luxe stoffen, gericht op casual en verfijnde mode voor mannen en vrouwen. Biedt gratis verzending vanaf een bepaald bedrag en kortingsbonnen voor eerste aankoop en verjaardag. Verbeter de klantbeleving en verhoog de conversie door automatiseringen die verlaten winkelwagens herstellen, bestellingen bevestigen en updates versturen over verzending, evenals gesegmenteerde campagnes voor specifieke doelgroepen.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen om klanten die de winkelwagen verlaten opnieuw te bereiken, te informeren over order- en verzendstatus, en massale campagnes te richten op labels die doelgroepen identificeren zoals nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven en recente kopers.
01
Herstellen van verkoopkansen
02
Redução do trabalho manual
03
Comunicação personalizada por segmento
04
Het informeren van klanten over bestellingen en verzending
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Het behouden van klantbetrokkenheid en het herstellen van verkoopkansen in een competitieve modemarkt door het vermijden van generieke berichten die genegeerd kunnen worden of als spam kunnen worden beschouwd. Implementatie van automatiseringen voor winkelwagenherstel, orderbevestiging en verzending-updates, samen met massale campagnes per label om gepersonaliseerde communicatie te bieden aan verschillende klantprofielen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Gebruik van massaberichten: intensief gebruik
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering voor herstel van verlaten winkelwagen die berichten verstuurt na 60 minuten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen houdt klanten geïnformeerd
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Update van verzending met automatische berichten over tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Gepersonaliseerde bulkcampagnes op basis van labels voorkomen spam en algemene communicatie
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
Volgende stappen van de configuratie.
Effectieve segmentatie voorkomt merkvermoeidheid door generieke berichten
Integratie van automatisering met e-commerce vermindert handmatig werk en fouten
De klant geïnformeerd houden versterkt vertrouwen en aankoopervaring
Gepersonaliseerde campagnes vergroten de relevantie van de communicatie
Het uitbreiden van het gebruik van automatiseringen naar andere fasen van de klantreis, nieuwe segmentaties en personalisaties testen, en voortdurend de betrokkenheid monitoren om campagnes te optimaliseren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.