klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Efficiënt herstel van verlaten winkelwagentjes en gerichte campagne's
Mode- en accessoirewinkel gebruikt automatisering om de verkopen te herstellen en segmentatie om spam te voorkomen.
Samenvatting: De oplossing helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team en houdt klanten geïnformeerd met gerichte berichten, waardoor een efficiënte communicatiecyclus ontstaat.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Simple Market is een online mode- en accessoireswinkel met een gevarieerde catalogus die ringen, tassen, horloges en andere items omvat. Het bedrijf streeft ernaar de betrokkenheid en conversie van verkopen in haar e-commerceplatform op Nuvemshop te verbeteren. Herstellen van verkoopkansen met klanten die het winkelwagentje verlaten en relevante communicatie onderhouden met gesegmenteerde doelgroepen om engagement te vergroten en spam te vermijden.
Actieve automatisering verstuurt automatische berichten naar klanten die een aankoop zijn gestart maar niet hebben voltooid na een ingestelde tijd. Parallel hieraan worden massale campagnes gestuurd naar gesegmenteerde doelgroepen met tags die profielen identificeren zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Simple Market moest het verlaten van winkelwagentjes verminderen en het verzenden van algemene berichten die als spam kunnen worden gezien vermijden door klanten geïnformeerd en betrokken te houden. Implementatie van de automatische automatische herstel van verlaten winkelwagentjes van WPP Marketing en gebruik van gesegmenteerde massale campagnes met tags, wat zorgt voor gepersonaliseerde en relevante communicatie voor elk publiek.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Winkelwagen herstel: incidenteel gebruik
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
automatisering verzendt berichten naar klanten die winkelwagen hebben verlaten na vooraf bepaalde tijd
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
massale campagnes worden gesegmenteerd op tags voor specifieke doelgroepen
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Gepersonaliseerde berichten volgens klantprofiel
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie is essentieel om spam te vermijden en betrokkenheid te vergroten
automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de efficiëntie
klanten geïnformeerd houden creëert een positieve relatie
gerichte campagnes zorgen voor relevantere communicatie
Uitbreiden van het gebruik van automatiseringen om bestellingsbevestigingen en verzendupdates te omvatten, evenals het verkennen van nieuwe segmenten voor herhaalaankopen en beoordelingcampagnes.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.