herinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringGecentraliseerde communicatie en automatisering voor portefeuille en documentendoorgang
Actual Couros gebruikt automatisering en segmentatie om communicatie en verkoop van portemonnees en documenthouders te verbeteren.
Samenvatting: Helpt bij het herstellen van betalingskansen, vermindert handmatig werk met automatische herinneringen, houdt klanten geïnformeerd op een gesegmenteerde en georganiseerde manier, vermijdt generieke communicatie en versterkt de relatie.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Bedrijf uit Belo Horizonte dat portefeuilles, badges, portemonnees voor dagelijks gebruik en paspoorthouders produceert, en diensten verleent aan overheidsinstanties en particuliere bedrijven, actief sinds 1996 in de sector van tassen en leren accessoires. Verbeter de communicatie met klanten door herinneringen over openstaande betalingen en het vermijden van generieke berichten, om operationele efficiëntie en de relatie te vergroten.
Gebruik van automatisering voor het verzenden van berichten over openstaande betalingen en gerichte massacampagnes op basis van labels voor verschillende doelgroepen, zoals nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven en recente kopers, om spam en generieke communicatie te voorkomen.
01
Herstel van openstaande betalingen
02
Gepersonaliseerde en gerichte communicatie
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorgen dat klanten worden herinnerd aan openstaande betalingen en een efficiënte communicatie behouden zonder generieke berichten of spam, met respect voor de diversiteit van de doelgroepen. Implementatie van geautomatiseerde berichten voor openstaande betalingen en gerichte campagnes via WPP Marketing, met gebruik van labels om doelgroepen te scheiden en communicatie aan te passen aan het profiel van de klant.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering verzendt herinneringen voor openstaande betalingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Massacampagnes worden gesegmenteerd op basis van labels
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Integratie met e-commerceplatform voor bijgewerkte gegevens
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie verbetert de efficiëntie van communicatie
Automatisering vermindert handmatige inspanning en voorkomt vergeten
Het vermijden van generieke berichten verhoogt de klanttevredenheid
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Vergroot het gebruik van segmentatie voor andere herhaal- en evaluatiecampagnes, en verken aanvullende integraties voor ondersteuning en ordertracking.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.