stimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont
Actieve automatiseringGepersonaliseerde communicatie die elke viering waardeert
Ambachtelijk bakkerij gebruikt automatisering en segmentatie om klanten te betrekken met gepersonaliseerde berichten en automatische bevestigingen.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verhoging van de relevantie van verzonden berichten, klanten op de hoogte houden van hun bestellingen en het creëren van een engagement-ritme dat de klantbeleving waardeert.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
The Little Baker by Mansi is een bakkerij die waarde hecht aan ambachtelijke kwaliteit en het creëren van unieke ervaringen door middel van gepersonaliseerde taarten en huisgemaakte producten, gericht op memorabele vieringen met kwaliteitsingrediënten en veel liefde. Het opzetten van gepersonaliseerde en efficiënte communicatie met klanten, het stimuleren van de eerste aankoop, automatische bevestiging van bestellingen en het vermijden van generieke berichten door segmentatie.
Actieve automatisering van het stimuleren van de eerste aankoop voor geïnteresseerde klanten en automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen. Massale campagnes worden verzonden naar gesegmenteerde doelgroepen op basis van labels, zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers, waardoor spam wordt voorkomen en de relevantie van berichten wordt verhoogd.
01
stimuleert de klant op het moment van interesse
02
bevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos de público
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Het onderhouden van relevante en gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, het vermijden van generieke berichten en overmatig handmatig werk bij het beheer van contacten en orderbevestigingen. Implementatie van automatiseringen voor het stimuleren van de eerste aankoop en automatische bevestiging van bestellingen, naast gesegmenteerde campagnes via labels die doelgroepen organiseren en gerichte berichten voor elke groep sturen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
bevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
actieve automatisering van het stimuleren van de eerste aankoop voor geïnteresseerden
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
06
verzending van gerichte berichten naar nieuwe, risicoklanten, inactieven en recente kopers
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt verspilling door generieke berichten
automatisering vermindert handmatig werk en fouten
Gepersonaliseerde communicatie versterkt de relatie
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
Het uitbreiden van het gebruik van automatiseringen om herhaalaankoop- en evaluatieberichten op te nemen, evenals het integreren van geautomatiseerde ondersteuning om de klantbeleving verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.