klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Efficiënt herstel van verlaten winkelwagentjes met nauwkeurige segmentatie
Virtuous gebruikt automatisering om klanten die hun winkelwagen verlaten opnieuw te benaderen, waardoor generieke communicatie wordt vermeden door segmentatie op labels.
Samenvatting: Helpt verloren verkoopkansen te herstellen, houdt klanten op de hoogte van hun winkelwagentjes, vermindert handmatig werk door contact te automatiseren en organiseert campagnes per segment voor meer relevantie.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Virtuous is een online winkel voor damesmode die jurken, sets, jumpsuits, overall en blouses/shirts aanbiedt. Actief in de mode- en accessoirebranche, met een doelgroep van vrouwen die geïnteresseerd zijn in mode en consumenten van dameskleding. De website wordt gehost op het e-commerce platform Nuvemshop. Herstel van klanten die het aankoopproces zijn begonnen maar niet hebben voltooid, waardoor de conversiekansen toenemen en winkelwagenverlating wordt verminderd.
De automatisering verzendt gepersonaliseerde berichten naar klanten die de winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde tijd, met segmentatie op labels om generieke communicatie en spam te voorkomen. Zo worden de berichten gericht op specifieke doelgroepen, zoals nieuwe klanten, risicoklanten of recente kopers.
01
Winkelwagentjes terugwinnen
02
Gepersonaliseerde en gerichte communicatie
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Verminder winkelwagenverlating in een damesmodewinkel door relevante en gepersonaliseerde communicatie te behouden voor verschillende klantprofielen, zonder spam of generieke berichten. Implementatie van de WPP Marketing automatisering voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes, met segmentatie op labels om gerichte berichten te sturen naar verschillende doelgroepen, geïntegreerd met het Nuvemshop platform voor up-to-date gegevens en effectieve communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Identificatie van verlaten winkelwagentjes op het Nuvemshop platform
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Segmentatie van klanten per specifieke labels
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Gerichte berichten voor verschillende doelgroepen om spam te voorkomen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Monitoring en aanpassing van de automatisering voor betere prestaties
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Gepersonaliseerde berichten zorgen voor meer betrokkenheid
Uitbreiding van het gebruik van segmentatie naar andere herhaal- en evaluatiecampagnes, naast het verkennen van aanvullende integraties voor klantenondersteuning en loyaliteit.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.