win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte herstel van verlaten winkelwagens met precieze targeting
Virtuous gebruikt automatisering om klanten die hun winkelwagen achterlaten terug te winnen, en vermijdt generieke communicatie door segmentatie met tags.
Samenvatting: Helpt verloren verkoopkansen terug te winnen, houdt klanten op de hoogte van hun winkelwagens, vermindert handmatig werk door het contact te automatiseren en organiseert campagnes per segment voor meer relevantie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Virtuous is een online damesmodemerk dat jurken, sets, rompers, jumpsuits en blouses/overhemden aanbiedt. Het opereert in het segment mode en accessoires, met een doelgroep van vrouwen die geïnteresseerd zijn in mode en vrouwelijke kleding kopen. De site wordt gehost op het e‑commerceplatform Nuvemshop. Klanten terugwinnen die het aankoopproces zijn gestart maar niet hebben afgerond, de conversiekansen vergroten en winkelwagenverlating verminderen.
De automatisering stuurt gepersonaliseerde berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde tijd, met taggebaseerde segmentatie om generieke communicatie en spam te voorkomen. Op deze manier worden berichten gericht op specifieke doelgroepen, zoals nieuwe klanten, risicoklanten of recente kopers.
01
Herstel van verlaten winkelwagentjes
02
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Het terugdringen van winkelwagenverlating in een damesmodewinkel door communicatie relevant en gepersonaliseerd te houden voor verschillende klantprofielen, zonder spam of algemene berichten te versturen. Implementatie van de abandoned-cart-automatisering van WPP Marketing, met taggebaseerde segmentatie om specifieke berichten naar verschillende doelgroepen te sturen, geïntegreerd met het Nuvemshop-platform om actuele gegevens en effectieve communicatie te garanderen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Identificatie van achtergelaten winkelwagens op het Nuvemshop-platform
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Klantsegmentatie op basis van specifieke labels
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Gerichte berichten voor verschillende doelgroepen om spam te voorkomen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Monitoring en afstemming van automatisering voor betere prestaties
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Gepersonaliseerde berichten zorgen voor meer betrokkenheid
Breid het gebruik van segmentatie uit naar andere terugkoop- en beoordelingscampagnes en onderzoek aanvullende integraties voor klantenondersteuning en loyaliteit.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.