herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringEffectieve automatisering voor betalingsherstel en gesegmenteerde communicatie
Lumbre gebruikt automatisering voor openstaande betalingen en segmentatie om de communicatie te verbeteren en verkopen terug te winnen.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen door klanten te herinneren aan openstaande betalingen, vermindert handmatig werk voor het team en houdt klanten op de hoogte met relevante, gesegmenteerde berichten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Lumbre is een Argentijnse webwinkel die kledingartikelen aanbiedt zoals etuis, ondergoed en modeaccessoires, met focus op online verkoop en voorzieningen zoals gratis verzending, afbetaling en kortingen bij overboekingen. Herwin verkoopkansen met automatische herinneringen voor openstaande betalingen en verbeter de klantcommunicatie via segmentatie, waarbij algemene berichten en spam worden vermeden.
De actieve automatisering stuurt automatische berichten naar klanten met openstaande betalingen en herinnert hen eraan de aankoop te voltooien. Campagnes worden gesegmenteerd met tags om doelgroepen te scheiden, zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers, wat gerichte communicatie garandeert.
01
herstel van verkoopkansen
02
vermindering van handmatig werk
03
gerichte en relevante communicatie
04
verbetering van de klantbeleving
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd klanten op de hoogte van openstaande betalingen en voorkom generieke communicatie die als spam kan worden ervaren, zodat verkoopherstel en klanttevredenheid gewaarborgd zijn. Implementeer actieve automatisering voor openstaande betalingen in combinatie met tag-gebaseerde segmentatie om specifieke berichten naar gedefinieerde doelgroepen te sturen, de communicatie te optimaliseren en de operationele efficiëntie te verhogen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: intensief gebruik
Recente activiteit: Bestelling voltooid: terugkerend gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisering stuurt automatische herinneringen voor openstaande betalingen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
gebruik van tags om doelgroepen te segmenteren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
verzenden van specifieke berichten naar elk segment
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
automatisering van openstaande betalingen is effectief voor het terugwinnen van verkopen
segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
e‑commerce-integratie vergemakkelijkt naadloze communicatie
relevante berichten verhogen de klantbetrokkenheid
Breid het gebruik van automatiseringen uit naar andere fasen van de funnel, zoals orderbevestiging en verzendupdates, en onderzoek gerichte massacampagnes om de heraankoop‑cadans te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.