verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Geconfigureerde tijd: 0Slimme automatisering voor relatiebeheer en heraankopen in damesmode
Total Brás gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te betrekken en herhaalaankopen in betaalbare damesmode te stimuleren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, houdt klanten op de hoogte van bestellingen en zendingen, creëert heraankoopcadansen met incentives, organiseert gesegmenteerde campagnes en vermindert de handmatige inspanning van het team.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gericht op damesmode met actuele items, betaalbare prijzen en regelmatige nieuwe collecties, inclusief sportkleding en plus-size mode. De doelgroep zijn vrouwen die betaalbare mode kopen en specifieke segmenten zoals plus-size en fitness. Verbeter de klantrelaties, verhoog de conversieratio, reduceer verlaten winkelwagens en stimuleer herhaalaankopen.
Gebruik van automatiseringen die zijn ingesteld om nieuwe klanten te verwelkomen, verlaten winkelwagens te herstellen, bestellingen te bevestigen, te informeren over verzending, openstaande betalingen te herinneren, annuleringen te melden, om beoordelingen na aankoop te vragen en heraankopen met coupons te stimuleren. Tag-gebaseerde segmentatie maakt het mogelijk gerichte berichten naar specifieke doelgroepen te sturen en voorkomt generieke communicatie en spam.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
verlaten winkelwagens terugwinnen
03
bestellingen automatisch bevestigen
04
geeft informatie over verzending en tracking
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd klanten geïnformeerd en betrokken in een competitieve markt voor damesmode door generieke communicatie te vermijden en loyaliteit en herhaalaankopen te verhogen. Implementeer WPP Marketing-automatiseringen met taggebaseerde segmentatie om gepersonaliseerde berichten te verzenden op strategische momenten in de klantreis, waardoor handmatig werk wordt verminderd en de klantbeleving verbetert.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
waarschuwt klanten over annuleringen en effent de weg voor ondersteuning
Geconfigureerde tijd: 0vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geconfigureerde tijd: 7win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Geconfigureerde tijd: 0heractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren
Geconfigureerde tijd: 7Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
integratie met e‑commerceplatform maakt automatische updates mogelijk
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
gepersonaliseerde berichten voor nieuwe klanten, risicoklanten, recente kopers en beste klanten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt spam en verhoogt de relevantie van berichten
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com ecommerce é fundamental para atualização em tempo real
berichten op het juiste moment helpen verkoop te herstellen en herhaalaankopen te stimuleren
Breid het gebruik van segmentatie uit voor gerichte promotiecampagnes, test nieuwe automatiseringen voor betrokkenheid tijdens feestdagen en speciale data, en verbeter gedragsanalyse voor nog betere personalisatie.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.