win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte herstel van verlaten winkelwagens met precieze targeting
Ruh Natural gebruikt automatisering om klanten terug te winnen die hun winkelwagen verlaten, en versterkt daarmee gegroepeerde en duurzame communicatie.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, houdt klanten op de hoogte van hun winkelwagentjes, vermindert handmatig werk van het team en creëert relevantere, gesegmenteerde communicatie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Ruh Natural biedt natuurlijke, vegan en milieuvriendelijke cosmetica voor lichaams- en gezichtsverzorging, met focus op duurzaamheid en ingrediënten goedgekeurd door ANMAT. De e‑commerce gebruikt het Nuvemshop-platform voor online verkoop in Argentinië. Herwin klanten die het aankoopproces zijn gestart maar niet hebben voltooid, om conversie te verhogen en winkelwagenverlating te verminderen.
Automatisering geconfigureerd om 60 minuten na het verlaten van het winkelmandje gesegmenteerde berichten te verzenden, met tags om doelgroepen te scheiden en generieke communicatie of spam te voorkomen.
01
Herstel van verkoopkansen
02
Gegroepeerde en relevante communicatie
03
Minder handmatig werk
04
Customer relationship management
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verminder winkelwagenverlating en herwin klanten efficiënt zonder opdringerige of generieke communicatie te sturen, waarbij de natuurlijke en ecologische identiteit van het merk behouden blijft. Implementeer automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagentjes via WPP Marketing, met taggebaseerde segmentatie om tijdige, gepersonaliseerde berichten te sturen, met respect voor privacyregels en het vermijden van spam.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Herkenning van verlaten winkelwagen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatisch bericht verzenden na 60 minuten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Segmentatie op basis van tags voor personalisatie
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Vermijd het verzenden van generieke berichten of spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Integratie met e‑commerceplatform
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie verbetert de doeltreffendheid van berichten
Automatisering vermindert de handmatige inspanning van het team
Gepersonaliseerde communicatie versterkt de merkidentiteit
Respect voor privacy is essentieel voor vertrouwen
Beoordeel de mogelijkheid om het gebruik van segmentatie voor massacampagnes uit te breiden en andere automatiseringen voor ondersteuning en heraankoop te implementeren, ter versterking van de klantrelatie.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.