verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor effectieve communicatie met huisdiereigenaren
Hudi gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten geïnformeerd en betrokken te houden, en vermijdt generieke berichten.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, betere organisatie van campagnes per segment, klanten gedurende het gehele aankoopproces geïnformeerd houden en het creëren van een passende cadans voor herhaalaankopen en loyaliteit.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Hudi is een jong merk dat hoogwaardige huisdierproducten produceert en importeert voor verschillende maten en soorten, inclusief accessoires en kleding. Het opereert op de Argentijnse markt en biedt faciliteiten zoals renteloze afbetalingen, gratis verzending en kortingen bij bankoverschrijving. Houd klanten gedurende de hele aankoopreis op de hoogte, verwelkom nieuwe klanten, bevestig bestellingen automatisch en voorkom generieke communicatie door het publiek te segmenteren.
Maakt gebruik van geconfigureerde automatiseringen om welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen, automatische bevestigingen voor goedgekeurde bestellingen en updates over verzending en tracking. Campagnes worden georganiseerd per segment dat gedefinieerd is door tags, zoals nieuwe, actieve en inactieve klanten, waardoor spam wordt vermeden en de relevantie van berichten toeneemt.
01
geautomatiseerde ontvangst voor nieuwe klanten
02
automatische orderbevestiging
03
constante updates over verzending en tracking
04
comunicação segmentada para evitar spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, houd hen geïnformeerd en betrokken zonder ze te overladen met generieke berichten of spam. Implementeer berichtautomatiseringen voor welkom, orderbevestigingen en verzendupdates, en segmenteer het publiek met tags voor gerichte, relevante campagnes.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
verzendupdate houdt klanten op de hoogte
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
gerichte campagnes vermijden generieke communicatie
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie verbetert de relevantie van communicatie
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
de klant tijdens de reis informeren verbetert de ervaring
labels gebruiken maakt het eenvoudiger om campagnes te organiseren en te targeten
Het gebruik van targeting uitbreiden voor heraankoop- en beoordelingcampagnes, nieuwe geautomatiseerde ondersteuningsfuncties integreren en nieuwe tags verkennen voor nog fijnmazigere targeting.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.