verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGesegmenteerde communicatie die tandheelkundige professionals betrokken houdt
Dental Só Para Doutores gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie met tandartsen en klinieken te optimaliseren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk, hogere communicatievefficiëntie, herstel van verkoopkansen en het informeren en betrekken van de klant gedurende de gehele aankoopreis.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gespecialiseerd in tandheelkundige materialen met technische curatie, die tandartsen, tandheelkundige professionals en tandartspraktijken bedient en originele, door professoren aanbevolen producten aanbiedt. Verbeter klantrelaties, verhoog conversie van verkoop en zorg voor tevredenheid na aankoop door middel van gesegmenteerde en geautomatiseerde communicatie.
Gebruik automatiseringen om welkomstberichten, herstel van verlaten winkelwagen, orderbevestiging, verzendupdates en beoordelingsverzoeken te sturen, en segmenteer doelgroepen om generieke communicatie en spam te vermijden.
01
Automatische ontvangst van nieuwe klanten
02
Herstel van verlaten winkelwagentjes
03
Confirmação automática de pedidos
04
Verzendingupdate en tracking
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behoud efficiënte, gepersonaliseerde communicatie met verschillende klantprofielen, vermijd generieke berichten en verminder handmatig werk in relatiebeheer. Implementeer WPP Marketing-automatiseringen met segmentatie op basis van tags die doelgroepen classificeren, zodat gerichte berichten worden gegarandeerd op basis van de fase van de klant in de salesfunnel en de winkelervaring.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geconfigureerde tijd: 15win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60 · met mediahoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatisering · met mediabevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Bestelling Betaald: terugkerend gebruik
Recente activiteit: Bestelling Verzending: terugkerend gebruik
Recente activiteit: Winkelwagen verlaten: terugkerend gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Berichtautomatisering geconfigureerd voor verschillende momenten in de klantreis
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentatie op basis van tags om doelgroepen en campagnes te classificeren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Verzenden van gerichte berichten naar gesegmenteerde doelgroepen zoals nieuwe klanten en recente kopers
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met het Wix-platform voor synchronisatie van gegevens en processen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te voorkomen en de betrokkenheid te vergroten
Automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de klantbeleving
Klanten gedurende het hele proces geïnformeerd houden versterkt vertrouwen en loyaliteit
E-commerce-integratie vereenvoudigt het beheer van automatiseringen
Breid het gebruik van segmentatie uit voor gepersonaliseerde massacampagnes, onderzoek nieuwe automatiseringen om herhaalaankopen te stimuleren en verbeter de analyse van klantgedrag voor nog gerichtere acties.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.