verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen voor een betere klantervaring
Leddred'S gebruikt automatiseringen en segmentatie om met klanten te communiceren via gepersonaliseerde berichten en de verkoopstroom efficiënt te houden.
Samenvatting: Minder handmatig werk in communicatie, betere organisatie van campagnes per segment, beter geïnformeerde klanten tijdens het hele aankoopproces en verbeterde betrokkenheid zonder irrelevante berichten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Leddred'S is een online winkel die elektronica, huishoudelijke artikelen, mode en accessoires aanbiedt aan consumenten in heel Brazilië, met focus op variatie, gemak en veilig winkelen. Verbeter de klantervaring met geautomatiseerde, gesegmenteerde communicatie die hen geïnformeerd en betrokken houdt zonder generieke berichten of spam te sturen.
Geautomatiseerde welkomstberichten voor nieuwe klanten, automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen en continue updates van de verzendstatus met tracking. Campagnes worden per tag gesegmenteerd voor specifieke doelgroepen, om generieke communicatie te vermijden.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Constante updates van de verzendstatus
04
Gesegmenteerde communicatie voor specifieke doelgroepen
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Beheer efficiënte, gepersonaliseerde communicatie voor een diverse klantenbasis in een marktplaats met meerdere categorieën en voorkom generieke berichten en spam. Implementeer automatiseringen voor welkom, bestelbevestiging en verzendupdates, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie die gerichte campagnes voor specifieke doelgroepen mogelijk maakt.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentatie op basis van tags voor verschillende klantgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Verzenden van gerichte berichten op basis van profiel en gedrag
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met e‑commerceplatform voor automatische updates
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te vermijden
Automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt de efficiëntie
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
E‑commerce-integratie vereenvoudigt de informatiestroom
Breid het gebruik van segmentatie uit voor heraankoop- en beoordelingscampagnes en integreer geautomatiseerde ondersteuning om de klantervaring verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.