ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGerichte communicatie om de klantbeleving van RIVOX te verbeteren
RIVOX gebruikt automatisering en segmentatie om klanten te betrekken en online verkoop van orthopedische producten te optimaliseren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig werk van het team, houdt klanten geïnformeerd en creëert een efficiënte flow voor herhaalaankopen en betrokkenheid.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
RIVOX is een Argentijnse online winkel die orthopedische producten verkoopt, gericht op gebruiksgemak, veilige betaling en verzending door het hele land, en richt zich op personen met orthopedische behoeften die geïnteresseerd zijn in gezondheid en welzijn. Verbeter communicatie met klanten via automatiseringen en gerichte campagnes om de verkoop en klanttevredenheid te vergroten.
Gebruik van automatiseringen voor het verwelkomen van nieuwe klanten, het herstellen van verlaten winkelwagentjes en het herinneren aan openstaande betalingen, naast massa-campagnes met segmentatie op labels om spam te voorkomen en specifieke doelgroepen te communiceren zoals nieuwe klanten, risico-cliënten, inactieven en recente kopers.
01
Winkelwagentjes terugwinnen
02
Redução de trabalho manual
03
Gepersonaliseerde en gerichte communicatie
04
Informatie verstrekken aan klanten tijdens het aankoopproces
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Vermijd algemene communicatie en spam door klanten geïnformeerd en betrokken te houden tijdens het hele aankoop- en post-aankoopproces. Instellen van automatische berichten voor welkoms, winkelwagenherstel en betalingsherinneringen, gecombineerd met gerichte campagnes die labels gebruiken om gerichte berichten aan verschillende doelgroepen te sturen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 15herinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Recente gebruik: Order voltooid: incidenteel gebruik
Recente gebruik: Welcome: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering van welkomstberichten voor nieuwe klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatisch versturen van herinneringen voor openstaande betalingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Herstel van verlaten winkelwagentjes met gerichte berichten
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
06
Grote campagnes gesegmenteerd op labels voor specifieke doelgroepen
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
07
Integratie met e-commerceplatform voor automatische updates
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en engagement te verbeteren
Automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt de efficiëntie
Gepersonaliseerde berichten helpen bij het herstellen van verkopen en het informeren van klanten
Integratie met e-commerce systemen vergemakkelijkt het communicatieproces
Uitbreiding van het gebruik van automatiseringen voor verzending en orderbevestigingen, naast het verbeteren van segmentatie voor nog meer gepersonaliseerde campagnes.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.