Geraffineerde communicatie en automatiseringen die de relatie met fitnessklanten versterken

Contt.s Fitness Wear gebruikt automatisering en segmentatie om klanten te betrekken met gepersonaliseerde berichten.

Sport en fitness Automação Segmentatie Gepersonaliseerde campagnes Recuperação de carrinho Herhaalaankoop

Samenvatting: Verbetering van campagneorganisatie per segment, vermindering van handmatig werk in communicatie, herstel van verkoopkansen zoals verlaten winkelwagentjes en openstaande betalingen, naast het informeren en betrekken van klanten met gepersonaliseerde berichten.

Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.

Online winkel gespecialiseerd in fitnessmode, met leggings, tops, shorts, jumpsuits en sportsets, gericht op mensen die aan lichaamsbeweging doen en vrouwen die geïnteresseerd zijn in fitnessmode. Opererend op een e-commerceplatform met integratie via Cloudshop en biedt voordelen zoals gratis verzending en kortingen via PIX. Betrek klanten in verschillende fasen van de koopreis, verhoog de verkoopconversie, herstel verlaten winkelwagentjes en stimuleer herhaalaankopen met gerichte en geautomatiseerde communicatie.

Gebruik van geautomatiseerde processen voor welkomsberichten, herstel van verlaten winkelwagentjes, stimulering van eerste aankoop, bevestiging van bestellingen, verzending updates, openstaande betalingen, aanvragen klantbeoordelingen en herhaalaankopen met coupons. De campagnes zijn per labels segmentatie te identificeren, zoals nieuwe klanten, klanten in risico, recente kopers en topklanten, wat massale of spam-communicatie voorkomt.

01 kansen op verkoop terugwinnen

02 vermindert handmatig werk

03 mantem clientes informados

04 creëert herhalingspatroon voor herhaalaankopen

Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.

De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.

Relevante en gepersonaliseerde communicatie behouden met verschillende klantprofielen om generieke berichten te voorkomen en de betrokkenheid te verbeteren, evenals het herstel van verkoopkansen zoals verlaten winkelwagentjes en openstaande betalingen. Uitvoeren van diverse automatiseringen via WPP Marketing, gecombineerd met labelsegmentatie om gerichte berichten te sturen, en zo een passende communicatie in elke fase van de klantreis te garanderen en herhaalaankopen te stimuleren.

Gebruikte WPP Marketing-bronnen.

Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.

Welkomstbericht voor nieuwe klanten Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Stimulering van de eerste aankoop Herhaalaankoop met coupon Atualizacao de envio Openstaande betaling Confirmacao de pedido

Welkomstbericht voor nieuwe klanten

ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten

Actieve automatisering · met media

Solicitacao de avaliacao

vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring

Geselecteerde Tijd: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid

Geselecteerde Tijd: 60 · met media

Stimulering van de eerste aankoop

stimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont

Actieve automatisering

Herhaalaankoop met coupon

Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans

Geselecteerde Tijd: 7

Atualizacao de envio

houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking

Actieve automatisering

Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Hoe het werkt voor de klant.

De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.

automatisering voor welkomstberichten en stimulering van eerste aankoop Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.

herstel van verlaten winkelwagentjes met automatische berichten De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

bevestiging en update van bestellingen via berichten De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

segmentatie op labels voor gerichte verzending De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

verzoek om beoordeling na aankoop De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Stimulans tot herhaalaankoop met gepersonaliseerde coupon De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen van de configuratie.

Segmentatie is fundamenteel om spam te voorkomen en betrokkenheid te vergroten

Automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de klantbeleving

Klanten geïnformeerd houden wekt vertrouwen en loyaliteit

Gepersonaliseerde campagnes vergroten de effectiviteit van communicatie

Gebruik van segmentatie uitbreiden naar nieuwe klantprofielen, nieuwe automatiseringen testen voor ondersteuning en pós-verkoop, en geclusterde massale campagnes verkennen om het bereik te vergroten zonder afbreuk te doen aan personalisatie.

Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.

Começar agora