win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Slimme winkelwagenherstel en gesegmenteerde communicatie voor gepersonaliseerde sieraden
Creative Brazil gebruikt automatisering om verlaten winkelwagentjes terug te winnen en segmentatie voor gepersonaliseerde campagnes.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, vermindert het handmatige werk van het team, houdt klanten geïnformeerd en creëert een gesegmenteerde communicatieritme die de relatie met het publiek versterkt.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Creative Brazil vervaardigt vergulde sieraden, handgemaakt en geïnspireerd door het natuurlijke landschap van Brazilië, en biedt aanpasbare oorbellen, ringen, armbanden en enkelbandjes. De doelgroep zijn vrouwen die waarde hechten aan ambachtelijke, gepersonaliseerde sieraden en op zoek zijn naar stukken met een ontwerp geïnspireerd op de natuur van Brazilië. Klanten terugwinnen die een aankoop zijn gestart maar niet hebben afgerond, en een gesegmenteerde, relevante communicatie voor verschillende klantprofielen onderhouden, waarbij spam en generieke berichten worden vermeden.
Gebruik automatisering om berichten voor het terugwinnen van achtergelaten winkelwagens te verzenden na een geconfigureerde periode, en segmenteer je klantenbestand met tags voor specifieke campagnes zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieve klanten, recente kopers en beste klanten.
01
herwin klanten die het winkelwagentje hebben verlaten
02
vermijd generieke berichten en spam
03
gepersonaliseerde communicatie per segment
04
vermindert handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Klanten op de hoogte en betrokken houden zonder ze te overladen met irrelevante berichten, en tegelijkertijd verloren verkopen door verlaten winkelwagens terugwinnen. Implementatie van automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagentjes en het gebruik van taggebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes, wat zorgt voor gepersonaliseerde en efficiënte communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisering verstuurt berichten na winkelwagenverlating
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie verbetert de relevantie van berichten
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
het vermijden van generieke communicatie vergroot betrokkenheid
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Breid het gebruik van automatiseringen uit naar andere fasen van de salesfunnel en zet gerichte massacampagnes in om betrokkenheid en herhaalaankopen te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.