ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatisering · met mediaGeïntegreerde automatisering voor efficiënte communicatie met klanten van pet-gerelateerde producten
Areia dos Gatinhos gebruikte automatiseringen en gesegmenteerde campagnes om communicatie en processen te verbeteren.
Samenvatting: De oplossing helpt kansen te herstellen, houdt klanten geïnformeerd, vermindert handmatig werk en organiseert campagnes per segment, wat resulteert in effectievere en gepersonaliseerde communicatie.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Areia dos Gatinhos produceerde en verkocht plantaardig granaat voor kattenbakvulling, gericht op kattenbezitters en liefhebbers die op zoek zijn naar natuurlijke en kwalitatieve producten. Het bedrijf ondervond moeilijkheden met grondstoffen, logistiek en belastingen, wat leidde tot het beëindigen van de activiteiten. Efficiënte communicatie onderhouden met klanten, handmatig werk verminderen en gesegmenteerde campagnes organiseren om algemene berichten en spam te vermijden.
Gebruik van geautomatiseerde berichten voor ontvangst van nieuwe klanten, bevestiging van bestellingen en herinneringen aan openstaande betalingen. Massale campagnes worden gestuurd met segmentatie voor verschillende groepen, wat garandeert dat berichten relevant en gepersonaliseerd zijn.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorgen voor efficiënte en gesegmenteerde communicatie met klanten in een uitdagende operationele omgeving, waarbij spam wordt vermeden en handmatig werk wordt verminderd. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en betalingsherinneringen, evenals gesegmenteerde campagnes die gerichte berichten sturen naar verschillende doelgroepen, zoals nieuwe klanten en klanten in verschillende aankoopfasen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
herinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatisering · met mediabevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatisering · met mediaMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt gesegmenteerde doelgroepen om relevantere campagnes te sturen, zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieve klanten, recente kopers en beste klanten
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Welkomstautomatisering voor nieuwe klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Automatische herinnering voor openstaande betalingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
verzenden van massale campagnes met segmentatie
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
07
integratie met het e-commerceplatform Wix
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en relevantie te vergroten
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integratie met e-commerce vergemakkelijkt orderbeheer en communicatie
Evalueren van mogelijkheden om segmentaties en automatiseringen uit te breiden naar andere fasen van de klantrelatie, waardoor ervaring en loyaliteit worden versterkt.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.