klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Efficiënt herstel van verlaten winkelwagens in damesmode
Grecia Indumentaria gebruikt automatisering om klanten die hun aankoop niet hebben afgerond, opnieuw te bereiken.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen herstellen, vermindert handmatig werk van het team en houdt klanten betrokken met relevante en tijdige communicatie.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Grecia Indumentaria is een online winkel gericht op dameskleding, vooral bodys, met een doelgroep die voornamelijk uit vrouwen bestaat die op zoek zijn naar mode- en accessoireproducten. Herstel klanten die het aankoopproces zijn gestart maar niet hebben afgerond, waardoor verloren kansen worden verminderd en de betrokkenheid wordt verhoogd.
De automatisering verstuurt gelaagde berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten na een ingestelde tijd, waarmee ze worden gestimuleerd om de aankoop op een gepersonaliseerde manier af te ronden.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
vermijdt generieke communicatie
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Verkoopverlies recoveren door winkelwagens te verlaten zonder klanten te overladen met generieke of te veel berichten. Implementatie van automatische recoverie van verlaten winkelwagen via WPP Marketing, ingesteld om berichten op het juiste moment te sturen, afgestemd op de segmentatie van de vrouwelijk doelgroep van de winkel.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Boodschappen Herstel: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
herkent verlaten winkelwagens
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
verstuurt automatische berichten na een ingestelde tijd
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
gebruik segmentatie om communicatie te personaliseren
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integreert met e-commerceplatform voor bijgewerkte data
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
gerichte automatisering verbetert de efficiëntie van verkooprecoveries
segmentatie voorkomt spam en verhoogt de betrokkenheid
integratie met e-commerce is essentieel voor nauwkeurige gegevens
Onderzoek aanvullende automatiseringen zoals welkomstberichten voor nieuwe klanten en verzendupdates om de relatie uit te breiden en de winkelervaring te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.