klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Automatisering en segmentatie voor een betere aankoopervaring in tricot mode
Online modewinkel tricot gebruikt automatisering voor winkelwagenherstel en gerichte campagnes, waardoor spam wordt voorkomen en de betrokkenheid wordt verbeterd.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig communicatiewerk, houdt klanten geïnformeerd en geïnteresseerd, creëert herhaalaankoop processen en organiseert campagnes per segment, voor effectievere digitale marketing.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Senhorita Tricot is een online winkel gespecialiseerd in tricotmode, met het hele jaar door kleding en verzending door heel Brazilië. Het e-commerce platform gebruikt Nuvemshop en biedt gemakken zoals gespreide betalingen en kortingscodes voor de eerste aankoop. Herstel klanten die begonnen te kopen maar niet hebben afgerekend, en behoud gesegmenteerde communicatie om generieke berichten en spam te voorkomen.
Gebruik van automatisering voor het verzenden van verlaten winkelwagen herstelberichten na een ingestelde tijd, gecombineerd met grootschalige campagnes met tagging voor het sturen van gerichte berichten aan verschillende doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
Verlaten winkelwagen herstel
02
Campagnesegmentatie ter voorkoming van spam
03
Gepersonaliseerde communicatie
04
Vergemakkelijkt herhaalaankopen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Voorkom verlies van verkopen door verlaten winkelwagentjes en verminder het verzenden van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren, door relevante en gesegmenteerde communicatie voor verschillende klantprofielen te garanderen. Implementatie van automatische herstelcampagnes voor verlaten winkelwagentjes door WPP Marketing, en grote campagnes met segmentatie via tags die gerichte berichten voor verschillende doelgroepen sturen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Recente gebruik: Winkelwagen herstel: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering stuurt herstelberichten na verlaten winkelwagentje
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Grote campagnes gesegmenteerd op tags voor verschillende doelgroepen
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Gerichte berichten voor nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Integratie met e-commerce platform voor datasyncronisatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert de betrokkenheid
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Gepersonaliseerde berichten helpen klanten geïnformeerd en geïnteresseerd te houden
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Uitbreiden van het gebruik van actieve automatiseringen, zoals orderbevestigingen, en nieuwe segmentaties voor campagnes, om engagement en loyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.