klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatiseringEfficiënt beheer van bestellingen en winkelwagenherstel voor modewinkels
Ilcapitanosantafe gebruikt automatisering en segmentatie om online communicatie en verkoop te verbeteren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig werk van het team, houdt klanten geïnformeerd over hun bestellingen en creëert relevantere en gesegmenteerde communicatie.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Ilcapitanosantafe is een Argentijnse online winkel voor casual mode die een verscheidenheid aan kleding en accessoires aanbiedt, gericht op consumenten geïnteresseerd in mode en kleding. Verbeter de klantbeleving met automatische berichten die bestellingen bevestigen, verzendingen bijwerken, herinneringen sturen voor openstaande betalingen, annuleringen communiceren en verlaten winkelwagentjes recupereren, naast het voorkomen van generieke communicatie door segmentatie.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen voor verschillende fasen van de koopcyclus, geïntegreerd in het e-commerce platform, met segmentatie die doelgroepen scheidt voor het verzenden van specifieke en relevante berichten.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
Automatische bestelbevestiging
03
update van verzendstatus
04
annulering van bestellingen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg voor effectieve en gepersonaliseerde communicatie met klanten in een online modewinkel, vermindert winkelwagenverlies en verbetert de bestellingstracking. Implementatie van automatiseringen voor bestelbevestigingen, verzendupdates, verlaten winkelwagen herstel, annuleringen en herinneringen voor openstaande betalingen, met doelgroepsegmentatie om generieke communicatie te vermijden.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Boodschappen Herstel: intensief gebruik
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
integratie met e-commerce platform voor message automation
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
doelgroepsegmentatie om generieke berichten te voorkomen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische verzending van meldingen op verschillende bestel fasen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
gebruik van labels voor het scheiden van doelgroepen en campagnes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
belang van segmentatie om spam te voorkomen en betrokkenheid te vergroten
Automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de klantbeleving
pointe communicatie helpt verkoop te herstellen en klanten geïnformeerd te houden
Beoordeel de activatie van extra automatiseringen zoals welkomstberichten en herhaalbevordering om de klantrelatie te versterken en loyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.