win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Winkelwagenherstel en segmentatie voor effectieve communicatie
Tekpel gebruikt automatisering voor winkelwagenherstel en segmentatie om spam te voorkomen en de communicatie met klanten te verbeteren.
Samenvatting: Minder handmatig werk bij het terugwinnen van verlaten winkelwagens, grotere efficiëntie in communicatie met gesegmenteerde klanten, behoud van betrokkenheid en het creëren van een ritme voor herhaalaankopen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Winkel gespecialiseerd in schoonmaakproducten en -apparatuur, met een breed assortiment voor algemene reiniging, wasserij, nazorg bij bouw en persoonlijke beschermingsmiddelen, gericht op huishoudelijke consumenten, bedrijven en schoonmaakprofessionals. Herwin klanten die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond, houd ze betrokken en vergroot de kans op conversie.
Actieve automatisering die berichten stuurt naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een geconfigureerde tijd, met segmentatie om generieke communicatie en spam te vermijden en specifieke berichten naar verschillende doelgroepen te sturen.
01
recuperação de clientes que abandonaram o carrinho
02
comunicação segmentada e personalizada
03
vermindering van handmatig werk
04
voorkomt het verzenden van spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Vermijd generieke communicatie en spam, houd klanten geïnformeerd en betrokken, en herstel verkoopkansen zonder de handmatige werkzaamheden te verhogen. Implementeer automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens met doelgroepsegmentatie via tags, geïntegreerd met het e‑commerceplatform om gerichte, gepersonaliseerde berichten te verzenden.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificatie van klanten die het winkelwagentje hebben verlaten na de ingestelde tijd
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisch verzenden van berichten via WhatsApp naar deze klanten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
gebruik van tags om doelgroepen te segmenteren en berichten te personaliseren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integratie met e‑commerceplatform om het proces te automatiseren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en verbetert de acceptatie van berichten
automação reduz esforço manual e mantém cadência de contato
integratie met e-commerce is essentieel voor operationele efficiëntie
Breid het gebruik van segmentatie uit naar andere marketingcampagnes, implementeer nieuwe automatiseringen voor heraankopen en beoordelingsverzoeken, en onderzoek aanvullende integraties voor klantenondersteuning.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.