verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de winkelervaring versnellen
A7 Shoes gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten geïnformeerd te houden en een herkoopcadans te creëren.
Samenvatting: Betere organisatie van campagnes per segment, snellere service en communicatie, klanten gedurende het hele aankoopproces geïnformeerd houden en het creëren van een cadans voor herhaalaankopen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
A7 Shoes is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van sneakers en sportieve, casual en dameschoenen, met nadruk op snelle levering door heel Brazilië. De doelgroep omvat consumenten die geïnteresseerd zijn in schoenen, met name de sportieve en vrouwelijke doelgroep. Versnel communicatie met klanten, zorg voor transparantie over de bestelstatus en creëer een gepersonaliseerde ervaring die herhaalaankopen stimuleert.
Gebruik automatiseringen om welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen, automatisch goedgekeurde bestellingen te bevestigen en doorlopende updates over verzending en tracking te geven. Segmenteer doelgroepen met tags om generieke berichten en spam te vermijden en stuur gerichte communicatie naar groepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
vermindert handmatig werk
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
cria cadência de recompra
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen dat klanten relevante en actuele informatie ontvangen zonder hen te overladen met generieke berichten of spam, en tegelijk snelheid in levering en support te behouden. Automatismen implementeren voor sleutelberichten en label-gebaseerde segmentatie gebruiken om gerichte campagnes te versturen, generieke communicatie vermijden en de effectiviteit van contact vergroten.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
welkomstautomatisering voor nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische orderbevestiging
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
constante updates over verzending en tracking
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
doelgroepsegmentatie op basis van tags voor gerichte campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatisering versnelt communicatie en vermindert handmatige inspanning
de klant gedurende het hele proces informeren verbetert de ervaring
het combineren van snelle levering met efficiënte communicatie versterkt de relatie
Breid het gebruik van segmentaties uit om nieuwe klantprofielen op te nemen, integreer nieuwe automatiseringen gericht op evaluatie en ondersteuning, en onderzoek gerichte massacampagnes om de relatie te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.