ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatisering · met mediaGegroepeerde communicatie en automatiseringen versterken de koopervaring
Camomila gebruikt automatiseringen en segmentatie om communicatie en engagement bij de mode-e-commerce voor dames te verbeteren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk, herstellen van verlaten winkelwagens, klanten informeren over hun bestellingen en het creëren van een herhaalstrategie om de relatie te versterken.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Online winkel gericht op damesmode die diverse categorieën kleding en accessoires aanbiedt, met als doel de relatie met klanten te verbeteren en de communicatie-efficiëntie te verhogen. Verbeter de klantervaring via geautomatiseerde en gesegmenteerde berichten, spam voorkomen en de betrokkenheid en herhaalaankopen stimuleren.
Gebruik van automatiseringen voor welkomstberichten, herstellen van verlaten winkelwagens, bevestigen en updaten van bestellingen, vragen om beoordelingen en betalings- en annulering notificaties, gecombineerd met tags-gebaseerde campagnes voor specifieke doelgroepen.
01
Herstellen van verkoopkansen
02
Redução do trabalho manual
03
Behouden van geïnformeerde klanten
04
Criação de cadência de recompra
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Klanten op de hoogte en betrokken houden zonder algemene communicatie of spam, verkoopkansen herstellen en effectieve campagnes organiseren. Implementatie van automatiseringen voor verschillende momenten in de klantreis en gerichte massale campagnes aan specifieke doelgroepen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatisering · met mediavraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geselecteerde Tijd: 60 · met mediaklanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60 · met mediahoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatisering · met mediaherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatisering · met mediaMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Recente gebruik: Welkom: intensief gebruik
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie op tags voor het sturen van gerichte massale campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Automatische berichten voor welkomst, bevestiging, updates, herstel en beoordeling
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Integratie met e-commerce platform voor datasyncronisatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt de relevantie
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Gepersonaliseerde berichten helpen verlaten winkelwagens te herstellen en heraankopen te stimuleren
Integratie met platform vergemakkelijkt beheer en uitvoering van campagnes
Nog meer verfijnen van segmentatie met nieuwe tags en gepersonaliseerde campagnes voor verschillende klantprofielen, het vergroten van het gebruik van bestaande automatiseringen.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.